Nopea toimitus ja helpot palautukset
TIETOSUOJAKÄYTÄNTÖ
LUE TÄMÄ TIETOSUOJAKÄYTÄNTÖ HUOLELLISESTI ENNEN TÄMÄN VERKKOSIVUSTON KÄYTTÖÄ
ECCO Europe AG, jonka kotipaikka on Rothusstrasse 17, 6331 Hünenberg, Sveitsi (jäljempänä “ECCO” tai “me”), kunnioittaa yksityisyyttäsi ja ottaa vastuumme vakavasti.
Tässä tietosuojakäytännössä kuvataan, miten keräämme tietoja siitä miten olet vuorovaikutuksessa kanssamme, esimerkiksi kun käytät verkkosivustojamme ja muita mikrosivustojamme tai mobiilisivustojamme (“verkkosivusto”), tietoja, jotka annat meille, kun vierailet ECCOn omistamassa ja ylläpitämässä myymälässä (“ECCOn myymälät”), kun käytät mobiilisovelluksiamme, jotka ovat ladattavissa henkilökohtaiseen laitteeseesi (“sovellukset”), kun käytät ECCOn jäsenyystiliäsi ECCO-kanavissamme tai tietoja, jotka annat meille vieraillessasi Facebook-, Instagram-, TikTok-, Pinterest- ja muilla sosiaalisen median alustoillamme (“sosiaalisen median sivut”). Lisäksi tässä tietosuojakäytännössä kuvataan, miten käytämme ja jaamme näitä tietoja. Varaa tarpeeksi aikaa tämän tietosuojakäytännön lukemiseen.
Tämän tietosuojakäytännön avulla haluamme varmistaa, että saat riittävästi tietoa henkilötietojesi keräämisestä ja käsittelystä, mukaan lukien sellaiset tiedot, joista olemme velvollisia ilmoittamaan sinulle henkilötietojen suojaa koskevan lainsäädännön mukaisesti, mukaan lukien asetus (EU) 2016/679, jäljempänä “yleinen tietosuoja-asetus”.
Tässä tietosuojakäytännössä käytämme termiä “henkilötiedot” synonyymisesti “henkilökohtaisten tietojen” ja vastaavien ilmaisujen kanssa, kuten ne on määritelty sovellettavassa tietosuojalainsäädännössä, mikä tarkoittaa tietoja, jotka tunnistavat, liittyvät, kuvaavat tai jotka voidaan kohtuudella yhdistää tai liittää suoraan tai epäsuorasti tiettyyn henkilöön tai kotitalouteen.
Päivitämme tätä tietosuojakäytäntöä säännöllisestija julkaisemme päivitykset verkkosivustolla. Lisäksi tätä tietosuojakäytäntöä voidaan täydentää tai muuttaa ajoittain muilla “tietosuojailmoituksilla”, jotka julkaistaan verkkosivustolla tai verkkosivuston sivuilla tai muissa kanavissa, joissa olemme yhteydessä sinuun. Näissä tietosuojailmoituksissa kuvataan yksityiskohtaisemmin mitä tietoja keräämme tietyillä verkkosivuston, sovelluksen tai muiden kanavien sivuilla tai osioissa, joiden kautta olemme sinuun yhteydessä.
-
1. YHTEYSTIEDOT
Tässä tietosuojakäytännössä mainittujen henkilötietojen käsittelyn rekisterinpitäjä on ECCO Europe AG jonka kotipaikka on Rothusstrasse 17, 6331 Hünenberg, Sveitsi, ellei tässä mainita toisin. Lisätietoja siitä, miten voit ottaa meihin yhteyttä saat avaamalla alla olevat osiot.
-
1.1 Rekisterinpitäjä (rekisterinpitäjät) ja nimetty edustaja
Ellei muualla toisin mainita, tämän tietosuojakäytännön mukaisesta henkilötietojesi keräämisestä ja käsittelystä vastaava oikeushenkilö (“rekisterinpitäjä”) on:
ECCO Europe AG
Rothusstrasse 17
6331 Hünenberg
Sveitsi
Sähköposti: legal@ecco.comECCO Europe AG on nimittänyt alla olevan edustajan Euroopan unionin sisällä. Nimitetyn edustajan puoleen voivat rekisterinpitäjän lisäksi tai sijasta kääntyä erityisesti valvontaviranomaiset ja rekisteröidyt kaikissa asioissa, jotka liittyvät rekisterinpitäjän suorittamaan henkilötietojen käsittelyyn.
ECCO Sko A/S
Industrivej 5
6261 Bredebro
Denmark
sähköposti: legal@ecco.com.
Puhelin: +45 7491 1625
-
1.2 Yhteystiedot
Jos sinulla on kysyttävää tai haluat ottaa meihin yhteyttä, pyydämme sinua ottamaan meihin yhteyttä asiakaspalvelumme kautta
Sähköpostitse: asiakaspalvelu@eu.ecco.com
Puhelimitse: +358 9 42725059
Kirjeitse: ECCO Europe Service Center sp. Z.o.o., Żwirki i Wigury 16B, 02 - 092 Warszawa, Poland, attn.: Customer Care
-
1.3 Konsernin tietosuojavastaavan yhteystiedot
Voit ottaa yhteyttä konsernin tietosuojavastaavaan
Sähköpostitse: legal@ecco.com
Puhelimitse: +45 7491 1733
Kirjeitse: ECCO Holding A/S, Legal Department, Industrivej 5, 6261 Bredebro, Denmark attn.: Group Privacy Officer
-
-
2. MITEN KERÄÄMME JA KÄYTÄMME HENKILÖTIETOJASI
Keräämme henkilötietojasi kun olet vuorovaikutuksessa kanssamme ja käytämme niitä eri tarkoituksiin, kuten tämän verkkosivuston ja sovelluksen käyttämiseen, jotta voit käyttää erilaisia palveluitamme, kuten verkkokauppaa ja jäsenyysohjelmaa, tilata uutiskirjeitä, luoda tilejä tai ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme. Käytämme henkilötietojasi myös henkilökohtaisten kiinnostuksen kohteiden ja mieltymysten arviointiin, jotta voimme personoida verkkosivustokokemuksiasi ja parantaa palveluitamme sekä tarjota sinulle paremmin kiinnostuksen kohteisiisi ja mieltymyksiisi räätälöityjä palveluja.
Jos sinua pyydetään antamaan tietoja, niiden antaminen on vapaaehtoista. Tietoja saatetaan kuitenkin tarvita lakisääteisistä, sopimusperusteisista tai käytännön syistä. Ilmoitamme aina selvästi, ovatko tiedot pakollisia. Jos et luovuta tietoja, joita pidämme pakollisina, että emme ehkä voi tarjota sinulle pyytämiäsi palveluja (esim. uutiskirjeen tilaaminen, jäsenyyden luominen tai ostosten tekeminen verkkokaupassamme).
Jotta voimme auttaa palveluidemme ja kanssasi käytävän viestinnän henkilökohtaistamisessa ja jatkuvassa parantamisessa, esimerkiksi uutiskirjeidemme kautta, saatamme toisinaan pyytää sinulta tietoja henkilökohtaisista kiinnostuksen kohteista tai demografisia tietoja tai kysyä millaisia kokemuksia sinulla on tuotteistamme ja palveluistamme. Nämä lisätiedot ovat aina vapaaehtoisia, ja niitä käytetään ainoastaan tuotteidemme ja palveluidemme parantamiseen. Parantaaksemme kohdennettua mainontaa käytämme myös tietoja siitä, miten asiakkaamme reagoivat mainoksiimme, tuotteisiimme ja palveluihimme.
Se, miten keräämme ja käytämme henkilötietojasi, riippuu siitä, miten olet vuorovaikutuksessa kanssamme ja mitä palveluja käytät.
Uskomme vahvasti ja olemme sitoutuneet suojelemaan hallussamme ja valvonnassamme olevia henkilötietoja, ja siksi olemme toteuttaneet asianmukaisiksi katsomamme tekniset ja organisatoriset turvatoimet henkilötietojen suojaamiseksi niiden luvattomalta tai laittomalta käsittelyltä sekä vahingossa tapahtuvalta häviämiseltä, tuhoutumiselta tai vahingoittumiselta.
Jos selaat alla olevia osioita, voit lukea lisää siitä, miten keräämme ja käsittelemme henkilötietojasi eri tilanteissa, mukaan lukien käsiteltävien henkilötietojen yleiset luokat, sellaisten henkilötietojen lähde, joita emme saa suoraan sinulta, henkilötietojen käsittelyn tarkoitukset ja käsittelyn oikeusperusteet.
-
2.1 Miten keräämme henkilötietojasi
Voimme kerätä tässä kuvattuja henkilötietoja suoraan sinulta, yhteistyökumppaneina toimivilta kolmansilta osapuolilta tai evästeiden tai muiden automaattisten keinojen avulla. Voimme kerätä tietoja seuraavista lähteistä:
- Sinulta: Keräämme tietoja suoraan sinulta, kun: teet ostoksia, vierailet myymälässä, otat meihin yhteyttä, koska sinulla on kysyttävää tai kommentteja, lataat sisältöä verkkosivustollemme, sovelluksiimme tai sosiaalisen median sivuillemme, osallistut kilpailuihimme, arvontoihin tai muihin kampanjoihin, lisäät tuotteita ostoskoriin, luot ECCOn jäsenyyden, vastaat kyselyyn, teet tuotearvostelun, hyväksyt tekstiviestien vastaanottamisen, haet työpaikkaa, viestit kanssamme sosiaalisen median sivujemme kautta tai täytät verkkosivustollamme, sovelluksissamme tai sosiaalisen median sivuillamme olevia lomakkeita.
- Laitteestasi tai selaimestasi: Tietyt tiedot kerätään automaattisesti laitteestasi tai selaimestasi ja analysoidaan, kun vierailet verkkosivustollamme, käytät sovelluksiamme, olet vuorovaikutuksessa sosiaalisen median sivujemme tai verkkomainonnan kanssa tai avaat sähköpostiviestejämme.
- Kolmansilta osapuolilta: Työskentelemme kolmansien osapuolten kanssa, jotka tarjoavat meille palveluja, kuten analyysi- tai mainosyritykset, tietojen välittäjät jne. Nämä kolmannet osapuolet jakavat keräämiään tietoja kanssamme. Myös kolmannet osapuolet, kuten valitsemasi maksupalveluntarjoajat, voivat kerätä ja käsitellä tietojasi, ja ne käsittelevät tietojasi itsenäisesti omien tietosuojailmoitustensa mukaisesti.
- Sosiaalisen median alustoilta: Sosiaalisen median alustat jakavat ECCOn kanssa tietoja, jotka ovat tyypillisesti koottuja eivätkä sisällä henkilökohtaisia tietoja. Saat lisätietoja siitä, miten sosiaalisen median alustat keräävät ja käyttävät tietojasi tutustumalla niiden tietosuojakäytäntöihin ja -asetuksiin. Jos otat meihin yhteyttä sosiaalisen median sivujemme kautta tehdäksesi valituksen tai palvelupyynnön, keräämme kyseiseen valitukseen tai palvelupyyntöön liittyviä tietoja sosiaalisen median sivulta.
- Evästeiden avulla: ECCO käyttää evästeitä (pieniä tiedostoja, jotka tallennetaan laitteeseesi tai selaimeesi), pikselitunnisteita (pieniä graafisia kuvia, jotka on upotettu verkkosivustoon tai sähköpostiin), web beaconeita ja muita vastaavia tekniikoita tietojen automaattiseen keräämiseen, kun vierailet verkkosivustollamme, käytät sovelluksiamme tai olet vuorovaikutuksessa sähköpostiemme kanssa. Evästeiden avulla voimme yhdistää tietoja vuorovaikutuksestasi verkkosivustomme, sovellustemme tai sähköpostiemme kanssa ajan mittaan, esimerkiksi millä sivuilla vierailet, mitä linkkejä käytät ja kuinka kauan viivyt kullakin sivulla. Teemme myös sopimuksia kolmansien osapuolten mainos- tai analyysiyritysten kanssa, jotta voimme tarjota sinulle verkkomainoksia muilla verkkosivustoilla. Nämä yritykset käyttävät evästeitä tai vastaavia tekniikoita kerätäkseen tietoja vuorovaikutuksestasi verkkosivuston ja sovellusten kanssa sekä vuorovaikutuksestasi muiden verkkosivustojen kanssa. Nämä mainosyritykset voivat käyttää ja jakaa kerättyjä tietoja toimittaakseen kiinnostuksen kohteisiisi paremmin räätälöityjä mainoksia. Saamme näiltä kolmansilta osapuolilta koottuja tietoja, jotta voimme arvioida mainontamme tehokkuutta. Kaikki meidän tai kolmansien osapuolten evästeiden tai vastaavien tekniikoiden avulla keräämät tiedot voidaan yhdistää muihin sinusta keräämiimme tietoihin.
- Julkisesti saatavilla olevista tiedoista: Voimme yhdistää meille antamasi tiedot julkisesti saatavilla oleviin tietoihin ja tietoihin, joita keräämme ECCOn myymälöissä tai markkinointitapahtumissamme tai muista lähteistä saamiimme tietoihin.
- Sinulta: Keräämme tietoja suoraan sinulta, kun: teet ostoksia, vierailet myymälässä, otat meihin yhteyttä, koska sinulla on kysyttävää tai kommentteja, lataat sisältöä verkkosivustollemme, sovelluksiimme tai sosiaalisen median sivuillemme, osallistut kilpailuihimme, arvontoihin tai muihin kampanjoihin, lisäät tuotteita ostoskoriin, luot ECCOn jäsenyyden, vastaat kyselyyn, teet tuotearvostelun, hyväksyt tekstiviestien vastaanottamisen, haet työpaikkaa, viestit kanssamme sosiaalisen median sivujemme kautta tai täytät verkkosivustollamme, sovelluksissamme tai sosiaalisen median sivuillamme olevia lomakkeita.
-
2.2 Evästetiedot
Tämä verkkosivusto ja sovelluksemme käyttävät ensimmäisen ja kolmannen osapuolen evästeitä ja vastaavia tekniikoita käyttäjäkokemuksen optimoimiseksi sekä tilasto- ja markkinointitarkoituksiin. Lue lisää evästeistä ja siitä, miten voit hallinnoida ja hylätä niitä evästetiedoissa verkkosivustolla ja sovelluksessa.
Alta voit lukea lisää henkilötietotyypeistä ja oikeusperustasta eri tarkoituksiin, joihin käytämme tietoja, kun olet antanut suostumuksesi evästeiden asettamiseen:
Käyttäjäkokemuksesi optimointi verkkosivustollamme tai sovelluksessa:
- Tätä varten käsittelemme seuraavia henkilötietoja:
- IP-osoite
- Tiedot käyttäytymisestäsi verkkosivustollamme
- Oletko tehnyt ostoksen
- Vierailemiesi sivujen kokoaminen
- Käsittelyn oikeusperusta on yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan a alakohta, eli suostumus, jonka olet antanut hyväksyessäsi toiminnallisten, tilastollisten ja/tai markkinointiin liittyvien evästeiden käytön.
Tietojen jakaminen kolmansien osapuolten mainos- ja analyysiyritysten kanssa, jotta voimme näyttää sinulle mainoksia muilla verkkosivustoilla ja arvioida mainonnan tehokkuutta
- Teemme myös sopimuksia kolmansien osapuolten mainos- tai analyysiyritysten kanssa, jotta voimme tarjota sinulle verkkomainoksia muilla verkkosivustoilla. Nämä yritykset käyttävät evästeitä tai vastaavia tekniikoita kerätäkseen tietoja vuorovaikutuksestasi verkkosivuston ja sovellusten kanssa sekä vuorovaikutuksestasi muiden verkkosivustojen kanssa. Nämä mainosyritykset voivat käyttää ja jakaa kerättyjä tietoja toimittaakseen kiinnostuksen kohteisiisi paremmin räätälöityjä mainoksia. Saamme näiltä kolmansilta osapuolilta koottuja tietoja, jotta voimme arvioida mainontamme tehokkuutta. Kaikki meidän tai kolmansien osapuolten evästeiden tai vastaavien tekniikoiden avulla keräämät tiedot voidaan yhdistää muihin sinusta keräämiimme tietoihin. Tätä varten käsittelemme seuraavia henkilötietoja:
- IP-osoite
- Tiedot käyttäytymisestäsi verkkosivustollamme
- Oletko tehnyt ostoksen
- Vierailemiesi sivujen kokoaminen
- Käsittelyn oikeusperusta on yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan a alakohta, eli suostumus, jonka olet antanut hyväksyessäsi markkinointiin liittyvien evästeiden käytön.
Yleinen markkinointitutkimus, profilointi sekä verkkosivustojemme, sovellustemme ja palvelutarjontamme räätälöinti tai parantaminen
- Käytämme kaikkia sinusta kerättyjä tietoja yleisen markkinointitutkimuksen tekemiseen tässä osiossa kuvatulla tavalla. Lisäksi saatamme käyttää sinusta muiden kanavien kautta kerättyjä tietoja, kohdassa 2.9 (Profilointi markkinointitarkoituksiin) kuvatulla tavalla.
- Jotta voimme personoida kokemuksiasi myymälässä, verkkosivustolla ja/tai sovelluksessa, mukauttaa tulevien uutiskirjeiden ja jäsenyystilin sisältöä vastaamaan paremmin kiinnostuksen kohteitasi sekä tarjotaksemme sinulle yksilöllisiä tarjouksia, voimme myös luoda profiileja ja tehdä johtopäätöksiä, jotka perustuvat edellä tässä osiossa kuvattuihin henkilötietoihin ja muiden kanavien kautta kerättyihin tietoihin kohdassa 2.9 (Profilointi markkinointitarkoituksiin) kuvatulla tavalla.
- Tätä varten käsittelemme seuraavia henkilötietoja:
-
2.3 Kun olet tilannut uutiskirjeen.
Sinulla on mahdollisuus tilata uutiskirje saadaksesi sähköpostitse ja tekstiviestillä (SMS) tietoa ECCOn tuotteista (kengät, laukut, nahkatuotteet ja niihin liittyvät asusteet), palveluista, kilpailuista ja kampanjoista meiltä ja muilta ECCO-kumppaneilta (“uutiskirjeet”). Klikkaa tästä, jos haluat yleiskatsauksen ECCO-kumppaneista. ECCO-kumppaneiden luetteloa päivitetään säännöllisesti, kun siihen tulee muutoksia.
Lähetämme sinulle uutiskirjeitä ja muuta markkinointimateriaalia vain, jos olet nimenomaisesti antanut suostumuksesi uutiskirjeiden lähettämiseen.
Alta voit lukea lisää henkilötietotyypeistä ja oikeusperustasta eri tarkoituksiin, joihin käytämme tietoja kun olet tilannut uutiskirjeen:
Uutiskirjeen tilaaminen, sähköpostin voimassaolon tarkistaminen ja uutiskirjeen toimittaminen sinulle
- Tätä varten käsittelemämme henkilötiedot ovat pakollisia tietoja, jotka olet antanut meille uutiskirjeen tilaamisen yhteydessä:
- Etunimi
- Sukunimi
- Sähköpostiosoite
- Käsittelyn oikeusperusta on yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan a alakohta, eli suostumus, jonka olet antanut tilatessasi uutiskirjeen.
Palveluidemme ja tarjoustemme räätälöinti sinulle (sinulle lähetettävien uutiskirjeiden personointi)
- Tätä varten käsittelemämme henkilötiedot ovat pakollisia ja vapaaehtoisia tietoja, jotka olet mahdollisesti antanut meille uutiskirjeen tilaamisen yhteydessä:
- Etunimi
- Sukunimi
- Sähköpostiosoite
- Sukupuoli
- Syntymäaika
- Kengännumero
- Puhelinnumero
- Käsittelyn oikeusperusta on yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan f alakohta, eli oikeutettu etumme parantaa palveluitamme ja tarjota sinulle segmenttiisi räätälöityä sisältöä.
- ILMOITAMME, ETTÄ SINULLA ON OIKEUS MILLOIN TAHANSA VASTUSTAA HENKILÖTIETOJESI KÄSITTELYÄ SUORAMARKKINOINTITARKOITUKSIIN, JA MUUN MUASSA TÄHÄN LIITTYVÄÄ PROFILOINTIA. Katso myös OSIO 5 (OIKEUTESI JA MITEN PERUUTAT SUOSTUMUKSESI JA TILAUKSESI)
Uutiskirjeiden seuranta yleisen markkinointitutkimuksen suorittamiseksi ja uutiskirjeiden jakelun ja käytön optimoimiseksi
- Käsittelemme henkilötietojasi uutiskirjeidemme suorituskyvyn optimoimiseksi, mukaan lukien tunnistamalla ihanteellisen sisällön ja lähetysajankohdan sellaisille kohdeasiakkaille, jotka todennäköisimmin harkitsevat seuraavaa ostoaan, ja optimoimalla kullekin segmentille lähetettävien sähköpostiviestien määrän, jotta voimme luoda lisäarvoa suuremman sitoutumisen ja alhaisemman peruutusprosentin kautta. Käsittelemämme tiedot sisältävät:
- Seurantapikselit* (sisältyvät uutiskirjeeseen), joita käytetään henkilötietojen keräämiseen ja käsittelyyn, kuten tiedot siitä, milloin avaat sähköpostin ja mitä sähköpostin linkkejä olet napsauttanut.
- Sähköpostien lähetyksen ajankohta
- Avattiinko sähköposti vai ei
*Seurantapikseli on tällaisiin sähköpostiviesteihin upotettu minigrafiikka, joka lähetetään HTML-muodossa lokitiedostojen tallentamisen ja analysoinnin mahdollistamiseksi. Tämä mahdollistaa verkkomarkkinointikampanjoiden onnistumisen tai epäonnistumisen tilastollisen analysoinnin. Sähköpostiviestiin upotetun seurantapikselin perusteella voimme nähdä, onko vastaanottaja avannut sähköpostiviestin ja milloin ja mitä sähköpostiviestin linkkejä vastaanottaja on käyttänyt.
- Käsittelyn oikeusperusta on yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan f alakohta, eli oikeutettu etumme ymmärtää asiakkaiden käyttäytymistä ja kiinnostuksen kohteita sekä varmistaa ECCOn tuotteiden ja palvelujen tehokas markkinointi ja mainonta.
Yleinen markkinointitutkimus, profilointi sekä verkkosivustojemme, sovellustemme ja palvelutarjontamme räätälöinti tai parantaminen
- Käytämme kaikkia sinusta kerättyjä tietoja yleisen markkinointitutkimuksen tekemiseen edellä tässä osiossa kuvatulla tavalla. Lisäksi saatamme käyttää sinusta muiden kanavien kautta kerättyjä tietoja, kohdassa 2.9 (Profilointi markkinointitarkoituksiin) kuvatulla tavalla.
- Jotta voimme personoida kokemuksiasi myymälässä, verkkosivustolla ja/tai sovelluksessa, mukauttaa tulevien uutiskirjeiden ja jäsenyystilin sisältöä vastaamaan paremmin kiinnostuksen kohteitasi sekä tarjotaksemme sinulle yksilöllisiä tarjouksia, voimme myös luoda profiileja ja tehdä johtopäätöksiä, jotka perustuvat edellä tässä osiossa kuvattuihin henkilötietoihin ja muiden kanavien kautta kerättyihin tietoihin kohdassa 2.9 (Profilointi markkinointitarkoituksiin) kuvatulla tavalla.
- Käsittelyn oikeusperusta on yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan f alakohta, eli oikeutettu etumme ymmärtää asiakkaiden käyttäytymistä ja kiinnostuksen kohteita sekä varmistaa ECCOn tuotteiden ja palvelujen tehokas markkinointi ja mainonta.
- ILMOITAMME, ETTÄ SINULLA ON OIKEUS MILLOIN TAHANSA VASTUSTAA HENKILÖTIETOJESI KÄSITTELYÄ SUORAMARKKINOINTITARKOITUKSIIN, JA MUUN MUASSA TÄHÄN LIITTYVÄÄ PROFILOINTIA. Katso myös OSIO 5 (OIKEUTESI JA MITEN PERUUTAT SUOSTUMUKSESI JA TILAUKSESI)
- Tätä varten käsittelemämme henkilötiedot ovat pakollisia tietoja, jotka olet antanut meille uutiskirjeen tilaamisen yhteydessä:
-
2.4 Kun sinulla on ECCOn jäsenyys
Jos luot kanssamme ECCOn jäsenyyden, sinua pyydetään antamaan tiettyjä perustietoja tilin ja jäsenohjelman luomista ja käyttöä varten. Voimme myös antaa sinulle mahdollisuuden toimittaa meille muita lisätietoja kuin tiedot, jotka olemme selvästi ilmoittaneet pakollisiksi. Suosittelemme, että pidät ECCO-jäsenyystietosi aina ajan tasalla.
Voit käyttää ECCOn jäsenyyttä tilitietojesi hallintaan sekä antaa meille lisätietoja, jotka auttavat meitä parantamaan palveluitamme ja tarjontaamme sinulle. Sinulla on myös pääsy tiettyihin tapahtumatietoihin viimeaikaisista ostoksistasi ja palautuksistasi. Lisäksi sinulla on pääsy kaikkiin jäsentietoihisi, mukaan lukien taso, pisteet, saatavilla olevat palkinnot ja kaikki muut henkilökohtaiseen jäsenprofiiliisi liittyvät tiedot. Saatamme pyytää sinulta ajoittain lisätietoja parantaaksemme henkilökohtaisia tarjouksia ja sinulle tarjoamaamme sisältöä.
Jotta voisimme tarjota sinulle korkeamman turvallisuustason verkossa, pääsy henkilötietoihisi tietyissä verkkosivustojemme ja sovelluksemme osioissa voi olla suojattu valitsemallasi salasanalla. Suosittelemme, ettet paljasta salasanaasi kenellekään. Emme koskaan pyydä sinua paljastamaan salasanaasi.
Voit hallinnoida ECCO-tiliäsi kirjautumalla tilillesi ja hallinnoimalla sitä. Katso myös osio 5 (Oikeutesi ja miten peruutat suostumuksesi ja tilauksesi).
Alta voit lukea lisää henkilötietotyypeistä ja oikeusperustasta eri tarkoituksiin, joihin käytämme tietoja, kun olet ECCOn jäsen:
ECCOn jäsentilin luominen ja sen antaminen käyttöösi.
- Pakolliset henkilötiedot, jotka sinun on annettava rekisteröityessäsi ECCOn jäseneksi:
- Etunimi
- Sukunimi
- Sähköpostiosoite
- Puhelinnumero
- Sukupuoli
- Salasana
Emme voi luoda jäsenyyttä ja antaa tiliä käyttöösi, ellet anna meille pakollisia tietoja.
- Käsittelyn oikeusperusta on yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan f alakohta, eli oikeutettu etumme tarjota sinulle pääsy jäsenyyteen ja asettaa jäsenyys käyttöösi.
Lisäpalvelujen tarjoaminen osana ECCOn jäsenyyttä.
- Kun sinulla on ECCOn jäsenyys, tallennamme seuraavat tiedot ja sinulla on pääsy niihin:
- Tapahtumatiedot viimeaikaisista ostoksistasi
- Tapahtumatiedot viimeaikaisista palautuksistasi
- Jäsentiedot, mukaan lukien taso, pisteet ja saatavilla olevat palkinnot
- Myymälöillä on myös pääsy jäsentietoihin, mukaan lukien:
- Tapahtumatiedot viimeaikaisista ostoksistasi
- Tapahtumatiedot viimeaikaisista palautuksistasi
- Jäsentiedot, mukaan lukien taso, pisteet ja saatavilla olevat palkinnot
- Käsittelyn oikeusperusta on yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan f alakohta, eli oikeutettu etumme tarjota sinulle pääsy tietoihin kanssamme tekemistäsi tapahtumista ja jäsenyydestäsi.
Palveluidemme ja tarjontamme parantaminen.
- Voimme myös antaa sinulle mahdollisuuden toimittaa meille seuraavat lisätiedot niiden tietojen lisäksi, jotka olemme selvästi ilmoittaneet pakollisiksi:
- Puhelinnumero
- Ikä
- Syntymäaika
- Perhetiedot
- Kengännumero
- Toimitus- ja laskutusosoite
- Mieluisin myymälä
- Muut demografiset tiedot tai tiedot kiinnostuksen kohteista ja ostomieltymyksistä.
Käytämme tietoja parantaaksemme palveluitamme ja tarjontaamme sinulle, mukaan lukien luomalla ja sijoittamalla sinut markkinointisegmentteihin, jotta voimme optimoida tarjouksemme sinulle. Voit itse valita annatko meille tällaisia lisätietoja.
Käsittelyn oikeusperusta on yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan f alakohta, eli oikeutettu etumme parantaa palveluitamme ja tarjota sinulle segmenttiisi räätälöityä sisältöä.
Henkilökohtaisen sisällön ja tarjousten tarjoaminen.
- Jotta voimme arvioida yksilöllisiä kiinnostuksen kohteita ja mieltymyksiä tarjotaksemme sinulle yksilöllisiä tarjouksia ja etuja osana ECCOn jäsenyyttä, kuten henkilökohtaisia alennuksia tai kutsuja, voimme käyttää seuraavia tietoja:
- Etunimi
- Sukunimi
- Sähköpostiosoite
- Sukupuoli
- Puhelinnumero
- Ikä
- Syntymäaika
- Perhetiedot
- Kengännumero
- Toimitus- ja laskutusosoite
- Mieluisin myymälä
- Jäsentiedot, mukaan lukien taso, pisteet ja saatavilla olevat palkinnot
- Muut demografiset tiedot tai tiedot kiinnostuksen kohteista ja ostomieltymyksistä
- Muut meille antamasi lisätiedot
- Muiden kanavien kautta sinusta kerätyt tiedot kohdassa 2.9 (Profilointi markkinointitarkoituksiin) kuvatulla tavalla.
- Käsittelyn oikeusperusta on yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan f alakohta, eli oikeutettu etumme parantaa palveluitamme ja tarjota sinulle räätälöityjä tarjouksia ja etuja.
- ILMOITAMME, ETTÄ SINULLA ON OIKEUS MILLOIN TAHANSA VASTUSTAA HENKILÖTIETOJESI KÄSITTELYÄ SUORAMARKKINOINTITARKOITUKSIIN, JA MUUN MUASSA TÄHÄN LIITTYVÄÄ PROFILOINTIA. Katso myös OSIO 5 (OIKEUTESI JA MITEN PERUUTAT SUOSTUMUKSESI JA TILAUKSESI)
Parempien palvelujen tarjoaminen, kun vierailet myymälöissämme
- Jotta voimme tarjota sinulle parempaa palvelua kumppaneidemme ylläpitämissä ECCOn myymälöissä, henkilökunnalla on pääsy seuraaviin sinua koskeviin tietoihin:
- Etunimi
- Sukunimi
- Sukupuoli
- Sähköpostiosoite
- Tapahtumatiedot
- Jäsentiedot, mukaan lukien taso, pisteet ja saatavilla olevat palkinnot
- Muut meille antamasi lisätiedot
- Myymälän henkilökunnalla on pääsy tietoihisi vain, jos tunnistaudut henkilökunnalle joko antamalla sähköpostiosoitteesi, nimesi, puhelinnumerosi tai jäsenyyden viivakoodin.
- ECCOn myymälät voivat käyttää tietoja palvellakseen sinua, ja ne voivat rekisteröidä tietoja vierailustasi puolestamme, kuten päivämäärän jolloin kävit myymälässä ja tietoja tekemistäsi ostoksista ja palautuksista sekä jäsenetujen käytöstä.
- Käsittelyn oikeusperusta on yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan f alakohta, eli oikeutettu etumme parantaa ja räätälöidä sinulle tarjoamiamme palveluita.
Yleinen markkinointitutkimus sekä verkkosivustojemme, sovellustemme ja palvelutarjontamme räätälöinti tai parantaminen
- Käytämme kaikkia sinusta kerättyjä tietoja yleisen markkinointitutkimuksen tekemiseen edellä tässä osiossa kuvatulla tavalla. Lisäksi saatamme käyttää sinusta muiden kanavien kautta kerättyjä tietoja, kohdassa 2.9 (Profilointi markkinointitarkoituksiin) kuvatulla tavalla.
- Jotta voimme personoida kokemuksiasi myymälässä, verkkosivustolla ja/tai sovelluksessa, mukauttaa tulevien uutiskirjeiden ja jäsenyystilin sisältöä vastaamaan paremmin kiinnostuksen kohteitasi sekä tarjotaksemme sinulle yksilöllisiä tarjouksia, voimme myös luoda profiileja ja tehdä johtopäätöksiä, jotka perustuvat edellä tässä osiossa kuvattuihin henkilötietoihin ja muiden kanavien kautta kerättyihin tietoihin kohdassa 2.9 (Profilointi markkinointitarkoituksiin) kuvatulla tavalla.
- Käsittelyn oikeusperusta on yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan f alakohta, eli oikeutettu etumme ymmärtää asiakkaiden käyttäytymistä ja kiinnostuksen kohteita sekä varmistaa ECCOn tuotteiden ja palvelujen tehokas markkinointi ja mainonta.
- ILMOITAMME, ETTÄ SINULLA ON OIKEUS MILLOIN TAHANSA VASTUSTAA HENKILÖTIETOJESI KÄSITTELYÄ SUORAMARKKINOINTITARKOITUKSIIN, JA MUUN MUASSA TÄHÄN LIITTYVÄÄ PROFILOINTIA. Katso myös OSIO 5 (OIKEUTESI JA MITEN PERUUTAT SUOSTUMUKSESI JA TILAUKSESI)
- Pakolliset henkilötiedot, jotka sinun on annettava rekisteröityessäsi ECCOn jäseneksi:
-
2.5 Kun käytät ECCOn verkkokauppoja
Tarjoamme sinulle mahdollisuuden ostaa ECCOn tuotteita verkkokaupassamme. Verkkokaupan kautta tehdyt ostokset osoitteessa https://fi.ecco.com tehdään ECCO Europe AG:ltä, jonka kotipaikka on Rothusstrasse 17, 6331 Hünenberg, Sveitsi. Verkkokaupan käyttöön liittyvien henkilötietojen käsittely on kuitenkin meidän valvonnassamme.
Alta voit lukea lisää henkilötietotyypeistä ja oikeusperustasta eri tarkoituksiin, joihin käytämme tietoja, jos teet tai aiot tehdä ostoksen tällä verkkosivustolla tai jollakin muulla verkkosivustollamme tai sovelluksellamme:
Ostoksen loppuun saattaminen ja ostettujen tuotteiden toimittaminen
- Sinun on annettava meille seuraavat pakolliset henkilötiedot, kun teet ostoksen:
- Etunimi
- Sukunimi
- Sähköpostiosoite
- Toimitusosoite
- Laskutusosoite
- Puhelinnumero
- Yksityiskohtaiset tiedot ostetuista tuotteista
- Muut tiedot, jotka ovat tarpeen ostoksen loppuunsaattamiseksi ja ostettujen tuotteiden toimittamiseksi sinulle
- Käsittelyn oikeusperusta on yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan b alakohta, eli että käsittely on tarpeen sellaisen sopimuksen täytäntöön panemiseksi, jossa olet osapuolena, tai sopimuksen tekemistä edeltävien toimenpiteiden toteuttamiseksi pyynnöstäsi.
Maksujen hallinta tällä verkkosivustolla
- Tätä varten käsittelemme seuraavia henkilötietoja:
- Etunimi
- Sukunimi
- Toimitusosoite
- Laskutusosoite
- Tapahtumatiedot
- Sähköpostiosoite
- IP-osoite
- Puhelinnumero
- Matkapuhelinnumero
- Muut maksujen käsittelyä varten tarvittavat tiedot
- Maksujen hallintaa tällä verkkosivustolla varten olemme integroineet seuraavan verkkomaksupalveluntarjoajan osia: Adyen N.V, Carmigelstraat 6-50, 1011DJ Amsterdam, Alankomaat (jäljempänä “verkkomaksupalveluntarjoaja”). Kun maksutapa on valittu, siirrämme automaattisesti henkilötiedot verkkomaksupalveluntarjoajalle maksujen käsittelyä varten.
- Annat luottokorttitietosi suoraan verkkomaksupalveluntarjoajalle, joka siirtää tarvittavat tiedot luottokorttiyhtiöille henkilöllisyyden ja luottokelpoisuuden tarkistamista ja maksun hyväksymistä varten.
- Käsittelyn oikeusperusta on yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan b alakohta, eli että käsittely on tarpeen sellaisen sopimuksen täytäntöön panemiseksi, jossa olet osapuolena, tai sopimuksen tekemistä edeltävien toimenpiteiden toteuttamiseksi pyynnöstäsi.
Click & Collect -palvelun hallinnointi
- Jos olet valinnut Click & Collect -palvelun, käsittelemme seuraavia henkilötietoja.
- Etunimi
- Sukunimi
- Sähköpostiosoite
- Laskutusosoite
- Puhelinnumero
- Yksityiskohtaiset tiedot ostetuista tuotteista
- Käsittelyn oikeusperusta on yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan b alakohta, eli että käsittely on tarpeen sellaisen sopimuksen täytäntöön panemiseksi, jossa olet osapuolena, ja yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan f alakohta, eli oikeutettu etumme tarjota asiakaspalveluja.
Etusetelien, jäsenpalkintojen ja lahjakorttien hallinnointi
- Jos olet saanut etusetelin, jäsenpalkinnon tai lahjakortin, käsittelemme sinua koskevia henkilötietoja, jotta voimme hallinnoida etuseteliä, jäsenpalkintoa tai lahjakorttia ja jotta voit hyödyntää sitä. Tätä varten käsittelemme seuraavia henkilötietoja:
- Etunimi
- Sukunimi
- Sähköpostiosoite
- Jäsentiedot, mukaan lukien taso, pisteet ja saatavilla olevat palkinnot
- Tapahtumahistoria
- Käsittelyn oikeusperusta on yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan b alakohta, eli että käsittely on tarpeen sellaisen sopimuksen täytäntöön panemiseksi, jossa olet osapuolena.
Petosten, palvelujen väärinkäytön ja rahanpesun ehkäiseminen
- Jos teet tilauksen verkkokauppamme kautta, suoritamme automaattisia petostarkastuksia minimoidaksemme riskin joutua alttiiksi petolliselle toiminnalle ja luottokorttien väärinkäytölle. Tätä varten käsittelemme seuraavia henkilötietoja:
- Etunimi
- Sukunimi
- Toimitusosoite
- Laskutusosoite
- Puhelinnumero
- Tapahtumatiedot
- Sähköpostiosoite
- Luottokortin numero
- Voimassaoloaika
- Turvakoodi
- Ostokäyttäytyminen automaattista päätöksentekoa varten ilman ihmistyöpanosta sen määrittämiseksi, onko olemassa riski, että olemme alttiina petolliselle toiminnalle ja luottokorttien väärinkäytölle.
- Käsittelyn oikeusperusta on yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan f alakohta, eli oikeutettu etumme suojella itseämme ja kolmansia osapuolia petoksia, palvelujen väärinkäyttöä ja rahanpesua vastaan ja niiden estämiseksi.
- Jos epäilemme vilpillistä toimintaa, ostoa ei suoriteta loppuun. Jos ostosi hylätään, ja haluat vastustaa sitä, ota yhteyttä asiakaspalveluumme kohdan 1 (Yhteystiedot) mukaisesti.
Palautuspyyntöjen hallinnointi ja rahan palauttaminen
- Jos palautat meille ostamasi tuotteet, käsittelemme seuraavia henkilötietoja:
- Etunimi
- Sukunimi
- Sähköpostiosoite
- Toimitusosoite
- Laskutusosoite
- Yksityiskohtaiset tiedot ostetuista tuotteista
- Palautuksen syy
- Puhelinnumero
- Kengännumero
- Puhumasi kielet
- Käsittelyn oikeusperusta on yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan b alakohta, eli että käsittely on tarpeen sellaisen sopimuksen täytäntöön panemiseksi, jossa olet osapuolena, ja yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan f alakohta, eli oikeutettu etumme tarjota asiakaspalveluja.
Yleinen markkinointitutkimus sekä verkkosivustojemme, sovellustemme ja palvelutarjontamme räätälöinti tai parantaminen
- Käytämme kaikkia sinusta kerättyjä tietoja yleisen markkinointitutkimuksen tekemiseen edellä tässä osiossa kuvatulla tavalla. Lisäksi saatamme käyttää sinusta muiden kanavien kautta kerättyjä tietoja, kohdassa 2.9 (Profilointi markkinointitarkoituksiin) kuvatulla tavalla.
- Jotta voimme personoida kokemuksiasi myymälässä, verkkosivustolla ja/tai sovelluksessa, mukauttaa tulevien uutiskirjeiden ja jäsenyystilin sisältöä vastaamaan paremmin kiinnostuksen kohteitasi sekä tarjotaksemme sinulle yksilöllisiä tarjouksia, voimme myös luoda profiileja ja tehdä johtopäätöksiä, jotka perustuvat edellä tässä osiossa kuvattuihin henkilötietoihin ja muiden kanavien kautta kerättyihin tietoihin kohdassa 2.9 (Profilointi markkinointitarkoituksiin) kuvatulla tavalla.
- Käsittelyn oikeusperusta on yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan f alakohta, eli oikeutettu etumme ymmärtää asiakkaiden käyttäytymistä ja kiinnostuksen kohteita sekä varmistaa ECCOn tuotteiden ja palvelujen tehokas markkinointi ja mainonta.
- ILMOITAMME, ETTÄ SINULLA ON OIKEUS MILLOIN TAHANSA VASTUSTAA HENKILÖTIETOJESI KÄSITTELYÄ SUORAMARKKINOINTITARKOITUKSIIN, JA MUUN MUASSA TÄHÄN LIITTYVÄÄ PROFILOINTIA. Katso myös OSIO 5 (OIKEUTESI JA MITEN PERUUTAT SUOSTUMUKSESI JA TILAUKSESI)
- Sinun on annettava meille seuraavat pakolliset henkilötiedot, kun teet ostoksen:
-
2.6 Kun vierailet ECCOn myymälöissä
Voit vierailla ECCO-kumppaneiden pitämissä ECCOn myymälöissä paljastamatta mitään tietoja itsestäsi.
Alta voit lukea lisää henkilötietotyypeistä ja oikeusperustasta eri tarkoituksiin, joihin käytämme tietoja, jos päätät käyttää yhtä tai useampaa myymälöissämme tarjottua palvelua:
Sähköinen kuitti
- Tarjoamme sinulle sähköpostitse sähköisen kopion laskustasi, kun teet ostoksen jossakin ECCO-kumppaneiden ylläpitämässä ECCOn myymälässä. Jos käytät tätä palvelua, käsittelemme seuraavia henkilötietoja:
- Sähköpostiosoite
- Kopio laskusta
- Käsittelyn oikeusperusta on yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan f alakohta, eli oikeutettu etumme tarjota asiakkaille palveluja.
- Emme käytä sähköpostiasi uutiskirjeiden tai muun markkinointimateriaalin lähettämiseen, ellet ole nimenomaisesti tilannut uutiskirjeitä.
ECCOn jäsenyys tai uutiskirjeiden tilaaminen
- Jotta voimme tarjota sinulle parempaa palvelua ECCOn myymälöissä, henkilökunnalla on pääsy henkilötietoihisi, jos olet tilannut uutiskirjeemme tai olet ECCOn jäsen ja tunnistaudut henkilökunnalle joko antamalla sähköpostiosoitteesi, nimesi tai puhelinnumerosi. Tällaisessa tapauksessa käsittelemme seuraavia henkilötietoja:
- Etunimi
- Sukunimi
- Sähköpostiosoite
- Puhelinnumero
- Tapahtumatiedot
- ECCOn myymälöissä käyntiä koskevat tiedot
- Jäsentiedot, mukaan lukien taso, pisteet ja saatavilla olevat palkinnot
- Muut meille antamasi lisätiedot
- ECCOn myymälät voivat käyttää tietoja palvellakseen sinua, ja ne voivat rekisteröidä tietoja vierailustasi puolestamme, kuten päivämäärän jolloin kävit myymälässä ja tietoja tekemistäsi ostoksista ja palautuksista.
- Tässä osiossa kuvatun käsittelyn oikeusperusta on yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan a alakohta, eli suostumus, jonka olet antanut tilin luomisen yhteydessä.
- Katso myös KOHTA 2.4 (KUN SINULLA ON MY ECCO -TILI) ja kohta 2.9 (Profilointi markkinointitarkoituksiin).
Etusetelien, jäsenpalkintojen ja lahjakorttien hallinnointi
- Jos olet saanut etusetelin, jäsenpalkinnon tai lahjakortin, käsittelemme seuraavia henkilötietoja:
- Etunimi
- Sukunimi
- Sähköpostiosoite
- Kupongin koodi
- Jäsentiedot, mukaan lukien taso, pisteet ja saatavilla olevat palkinnot
- Tapahtumahistoria
- Käsittelyn oikeusperusta on yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan b alakohta, eli että käsittely on tarpeen sellaisen sopimuksen täytäntöön panemiseksi, jossa olet osapuolena.
Kotiinkuljetusten hallinnointi
- Saatamme tarjota sinulle mahdollisuuden saada tilaus kotiosoitteeseesi. Jos päätät käyttää tätä palvelua, käsittelemme seuraavia henkilötietoja:
- Etunimi
- Sukunimi
- Sähköpostiosoite
- Toimitusosoite
- Yksityiskohtaiset tiedot ostetuista tuotteista
- Käsittelyn oikeusperusta on yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan b alakohta, eli että käsittely on tarpeen sellaisen sopimuksen täytäntöön panemiseksi, jossa olet osapuolena.
Yleinen markkinointitutkimus, profilointi sekä verkkosivustojemme, sovellustemme ja palvelutarjontamme räätälöinti tai parantaminen
- Käytämme kaikkia sinusta kerättyjä tietoja yleisen markkinointitutkimuksen tekemiseen tässä osiossa kuvatulla tavalla. Lisäksi saatamme käyttää sinusta muiden kanavien kautta kerättyjä tietoja, kohdassa 2.9 (Profilointi markkinointitarkoituksiin) kuvatulla tavalla.
- Jotta voimme personoida kokemuksiasi myymälässä, verkkosivustolla ja/tai sovelluksessa, mukauttaa tulevien uutiskirjeiden ja jäsenyystilin sisältöä vastaamaan paremmin kiinnostuksen kohteitasi sekä tarjotaksemme sinulle yksilöllisiä tarjouksia, voimme myös luoda profiileja ja tehdä johtopäätöksiä, jotka perustuvat edellä tässä osiossa kuvattuihin henkilötietoihin ja muiden kanavien kautta kerättyihin tietoihin kohdassa 2.9 (Profilointi markkinointitarkoituksiin) kuvatulla tavalla.
- Käsittelyn oikeusperusta on yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan f alakohta, eli oikeutettu etumme ymmärtää asiakkaiden käyttäytymistä ja kiinnostuksen kohteita sekä varmistaa ECCOn tuotteiden ja palvelujen tehokas markkinointi ja mainonta.
- ILMOITAMME, ETTÄ SINULLA ON OIKEUS MILLOIN TAHANSA VASTUSTAA HENKILÖTIETOJESI KÄSITTELYÄ SUORAMARKKINOINTITARKOITUKSIIN, JA MUUN MUASSA TÄHÄN LIITTYVÄÄ PROFILOINTIA. Katso myös OSIO 5 (OIKEUTESI JA MITEN PERUUTAT SUOSTUMUKSESI JA TILAUKSESI)
- Tarjoamme sinulle sähköpostitse sähköisen kopion laskustasi, kun teet ostoksen jossakin ECCO-kumppaneiden ylläpitämässä ECCOn myymälässä. Jos käytät tätä palvelua, käsittelemme seuraavia henkilötietoja:
-
2.7 Kun otat meihin yhteyttä asiakaspalvelun kautta tai lähetät meille sähköpostia
Voit aina ottaa meihin yhteyttä asiakaspalvelumme kautta tai lähettää meille sähköpostia, jos haluat tehdä reklamaation tai sinulla on kommentteja tai kysymyksiä.
Alta voit lukea lisää henkilötietotyypeistä ja oikeusperustasta eri tarkoituksiin, joihin käytämme tietoja, jos päätät ottaa meihin yhteyttä asiakaspalvelumme kautta tai sähköpostitse:
Asiakaspalvelu - pyyntöjen käsittely
- Kun otat meihin yhteyttä joko asiakaspalvelumme kautta tai lähetät meille sähköpostitse kommentin tai kysymyksen, säilytämme ja käytämme seuraavia tietoja, jotta voimme vastata pyyntöösi:
- Etunimi
- Sukunimi
- Sähköpostiosoite
- Puhelinnumero
- Asuinmaa
- Jäsentiedot, mukaan lukien taso, pisteet ja saatavilla olevat palkinnot
- Muut tiedot, joita saatetaan tarvita pyyntöösi vastaamiseksi
- Voit aina valita, mitä tietoja päätät antaa meille. Huomaa kuitenkin, että jos meillä ei ole riittävästi tietoja pyyntösi käsittelemiseksi, emme välttämättä pysty vastaamaan täysin pyyntöösi tai tiedusteluusi.
- Käsittelyn oikeusperusta on yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan f alakohta, eli oikeutettu etumme asiakaspalvelun tarjoamiseksi, asiakkaiden käyttäytymisen ja kiinostuksen kohteiden ymmärtämiseksi sekä oikeudellisten vaatimusten laatimiseksi, esittämiseksi ja/tai puolustamiseksi.
Asiakaspalvelu - reklamaatioiden käsittely
- Kun otat meihin yhteyttä joko asiakaspalvelumme kautta tai lähetät meille sähköpostitse reklamaation, säilytämme ja käytämme seuraavia tietoja, jotta voimme vastata tekemääsi reklamaatioon:
- Etunimi
- Sukunimi
- Sähköpostiosoite
- Puhelinnumero
- Asuinmaa
- Jäsentiedot, mukaan lukien taso, pisteet ja saatavilla olevat palkinnot
- Reklamaatiota koskevat tiedot
- Käsittelyn oikeusperusta on yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan f alakohta, eli oikeutettu etumme reklamaatioiden käsittelyyn ja asiakaspalvelun tarjoamiseen.
- Jos se on tarpeen reklamaation vahvistamiseksi, toteuttamiseksi tai puolustamiseksi, voimme pyytää myös muita tietoja, kuten:
- Terveystiedot
- Biometriset tiedot
- Muut erityiset tietoryhmät, jos ne ovat merkityksellisiä reklamaation kannalta.
- Käsittelyn oikeusperusta on yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan f alakohta, eli oikeutettu etumme oikeusvaateen laatimiseen, esittämiseen tai puolustamiseen. Poikkeus, jota sovelletaan erityisten tietoryhmien käsittelyyn, on yleisen tietosuoja-asetuksen 9 artiklan 2 kohdan f alakohta, eli että käsittely on tarpeen oikeusvaatimusten laatimiseksi, esittämiseksi tai puolustamiseksi.
Yleinen markkinointitutkimus, profilointi sekä verkkosivustojemme ja palvelutarjontamme räätälöinti tai parantaminen
- Käytämme kaikkia sinusta kerättyjä tietoja yleisen markkinointitutkimuksen tekemiseen tässä osiossa kuvatulla tavalla. Lisäksi saatamme käyttää sinusta muiden kanavien kautta kerättyjä tietoja, kohdassa 2.9 (Profilointi markkinointitarkoituksiin) kuvatulla tavalla.
- Jotta voimme personoida kokemuksiasi myymälässä, verkkosivustolla ja/tai sovelluksessa, mukauttaa tulevien uutiskirjeiden ja jäsenyystilin sisältöä vastaamaan paremmin kiinnostuksen kohteitasi sekä tarjotaksemme sinulle yksilöllisiä tarjouksia, voimme myös luoda profiileja ja tehdä johtopäätöksiä, jotka perustuvat edellä tässä osiossa kuvattuihin henkilötietoihin ja muiden kanavien kautta kerättyihin tietoihin kohdassa 2.9 (Profilointi markkinointitarkoituksiin) kuvatulla tavalla.
- Käsittelyn oikeusperusta on yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan f alakohta, eli oikeutettu etumme ymmärtää asiakkaiden käyttäytymistä ja kiinnostuksen kohteita sekä varmistaa ECCOn tuotteiden ja palvelujen tehokas markkinointi ja mainonta.
- ILMOITAMME, ETTÄ SINULLA ON OIKEUS MILLOIN TAHANSA VASTUSTAA HENKILÖTIETOJESI KÄSITTELYÄ SUORAMARKKINOINTITARKOITUKSIIN, JA MUUN MUASSA TÄHÄN LIITTYVÄÄ PROFILOINTIA. Katso myös OSIO 5 (OIKEUTESI JA MITEN PERUUTAT SUOSTUMUKSESI JA TILAUKSESI)
- Kun otat meihin yhteyttä joko asiakaspalvelumme kautta tai lähetät meille sähköpostitse kommentin tai kysymyksen, säilytämme ja käytämme seuraavia tietoja, jotta voimme vastata pyyntöösi:
-
2.8 Kun osallistut kilpailuihin, tuotearvosteluihin, kyselyihin jne
Toisinaan saatamme antaa sinulle mahdollisuuden osallistua kilpailuihin, tai tehdä tuotearvosteluja, kyselyitä jne. Jos päätät osallistua, pyydämme sinua antamaan meille tiettyjä tietoja.
Alta voit lukea lisää henkilötietotyypeistä ja oikeusperustasta eri tarkoituksiin, joihin käytämme tietoja, jos päätät osallistua kilpailuun, tuotearvosteluun tai kyselyyn:
Kilpailujen ja kyselyjen järjestäminen
- Keräämämme ja käsittelemämme henkilötiedot riippuvat kilpailusta tai kyselystä jne., mutta ne voivat sisältää seuraavat tiedot:
- Etunimi
- Sukunimi
- Sähköpostiosoite
- Ikä
- Sukupuoli
- Perhetiedot
- Kengännumero
- Muut demografiset tiedot
- Jäsentiedot, mukaan lukien taso, pisteet ja saatavilla olevat palkinnot
- Tiedot kiinnostuksen kohteista ja ostomieltymyksistä
- Voit aina päättää haluatko osallistua kilpailuun tai vastata kyselyyn, ja siksi on aina vapaaehtoista, mitä tietoja päätät antaa meille. Tiettyjen tietojen antaminen voi kuitenkin olla pakollista kilpailuun osallistumiseksi tai kyselyyn vastaamiseksi, ja jos et anna näitä tietoja, osallistuminen ei ehkä ole mahdollista.
- Käsittelyn oikeusperusta on yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan a alakohta eli suostumus, jonka olet antanut, kun päätit osallistua kilpailuun tai kyselyyn ja/tai yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan b alakohta, eli että käsittely on tarpeen sellaisen sopimuksen täytäntöön panemiseksi, jossa olet osapuolena, tai sopimuksen tekemistä edeltävien toimenpiteiden toteuttamiseksi pyynnöstäsi.
Tuotearviointien tekeminen
- Saatamme aika ajoin pyytää sinua antamaan palautetta tuotteista, jotka olet hankkinut meiltä. Jos osallistut tuotearvosteluun, keräämme ja käsittelemme seuraavia henkilötietoja:
- Etunimi
- Sukunimi
- Sähköpostiosoite
- Ikä
- Sukupuoli
- Kansalaisuus
- Kengännumero
- Muut demografiset tiedot
- Verkkosivustojemme käytön kautta kerätyt tiedot
- Tapahtumatiedot
- Tiedot kiinnostuksen kohteista ja ostomieltymyksistä
- Kuva ja videotallenne sinusta
- Mielipiteesi tuotteistamme
- Voit aina päättää haluatko osallistua tuotearvosteluun, ja siksi on aina vapaaehtoista, mitä tietoja päätät antaa meille. Huomaa kuitenkin, että tiettyjen tietojen antaminen voi olla pakollista, ja jos et anna näitä tietoja, et voi osallistua tuotearvosteluun.
- Käsittelyn oikeusperusta on yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan a alakohta, eli suostumus, jonka olet antanut, kun päätit osallistua tuotearvosteluun.
Yleinen markkinointitutkimus sekä verkkosivustojemme, sovellustemme ja palvelutarjontamme räätälöinti tai parantaminen
- Käytämme tietoja kilpailujen tai kyselyiden järjestämiseen, mutta myös yleisiin markkinatutkimustarkoituksiin sekä verkkosivustojemme, sovellustemme, kanta-asiakasohjelmiemme ja palvelutarjontamme räätälöimiseen ja parantamiseen.
- Käytämme kaikkia sinusta kerättyjä tietoja yleisen markkinointitutkimuksen tekemiseen edellä tässä osiossa kuvatulla tavalla. Lisäksi saatamme käyttää sinusta muiden kanavien kautta kerättyjä tietoja, kohdassa 2.9 (Profilointi markkinointitarkoituksiin) kuvatulla tavalla.
- Jotta voimme personoida kokemuksiasi myymälässä, verkkosivustolla ja/tai sovelluksessa, mukauttaa tulevien uutiskirjeiden ja jäsenyystilin sisältöä vastaamaan paremmin kiinnostuksen kohteitasi sekä tarjotaksemme sinulle yksilöllisiä tarjouksia, voimme myös luoda profiileja ja tehdä johtopäätöksiä, jotka perustuvat edellä tässä osiossa kuvattuihin henkilötietoihin ja muiden kanavien kautta kerättyihin tietoihin kohdassa 2.9 (Profilointi markkinointitarkoituksiin) kuvatulla tavalla.
- Käsittelyn oikeusperusta on yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan f alakohta, eli oikeutettu etumme ymmärtää asiakkaiden käyttäytymistä ja kiinnostuksen kohteita sekä varmistaa ECCOn tuotteiden ja palvelujen tehokas markkinointi ja mainonta.
- ILMOITAMME, ETTÄ SINULLA ON OIKEUS MILLOIN TAHANSA VASTUSTAA HENKILÖTIETOJESI KÄSITTELYÄ SUORAMARKKINOINTITARKOITUKSIIN, JA MUUN MUASSA TÄHÄN LIITTYVÄÄ PROFILOINTIA. Katso myös OSIO 5 (OIKEUTESI JA MITEN PERUUTAT SUOSTUMUKSESI JA TILAUKSESI)
- Keräämämme ja käsittelemämme henkilötiedot riippuvat kilpailusta tai kyselystä jne., mutta ne voivat sisältää seuraavat tiedot:
-
2.9 Profilointi markkinointitarkoituksiin
ECCO haluaa ymmärtää asiakkaitaan paremmin, jotta voimme varmistaa, että tarjoamamme kokemus on asiaankuuluva ja että ECCOn tuotteiden ja palveluiden markkinointi ja mainonta on tehokasta. Jotta voisimme ymmärtää asiakkaitamme paremmin ja muokata uutiskirjeidemme, sovelluksemme ja verkkosivustojemme käyttökokemusta henkilökohtaisemmaksi, käytämme hallussamme olevia henkilötietoja analysoidaksemme tai ennustaaksemme yksittäisten asiakkaidemme, uutiskirjeiden vastaanottajien, jäsenten ja verkkosivuston käyttäjien henkilökohtaisia mieltymyksiä, kiinnostuksen kohteita ja käyttäytymistä koskevia seikkoja, sekä suorittaaksemme yleistä markkinointitutkimusta, mukaan lukien asiakasanalyysi, asiakassegmentointi ja tilastot.
Jos olet tunnistautunut meille esimerkiksi tekemällä ostoksen, luomalla ECCO-jäsenyyden tai antamalla meille nimesi, sähköpostiosoitteesi tai puhelinnumerosi, voimme yhdistää sinusta keräämämme henkilötiedot edellä mainittujen kohtien mukaisesti.
ILMOITAMME, ETTÄ SINULLA ON OIKEUS MILLOIN TAHANSA VASTUSTAA HENKILÖTIETOJESI KÄSITTELYÄ SUORAMARKKINOINTITARKOITUKSIIN, JA MUUN MUASSA TÄHÄN LIITTYVÄÄ PROFILOINTIA. Katso myös OSIO 5 (OIKEUTESI JA MITEN PERUUTAT SUOSTUMUKSESI JA TILAUKSESI)
Jos olet eri mieltä ja haluat vastustaa tällaista käsittelyä, ota meihin yhteyttä kohdan 1 “Yhteystiedot” mukaisesti, jolloin lopetamme henkilötietojesi käytön profilointiin suoramarkkinointitarkoituksiin.
Alta voit lukea lisää henkilötietotyypeistä ja oikeusperustasta eri tarkoituksiin, joihin käytämme tietoja asiakkaidemme profiloinnissa:
Yleinen markkinointitutkimus, mukaan lukien asiakasanalyysi, asiakassegmentointi ja tilastot
- Tätä varten käsittelemme seuraavia henkilötietoja:
- Etunimi
- Sukunimi
- Sähköpostiosoite
- Puhelinnumero
- Verkkosivustojemme käytön kautta kerätyt tiedot
- Uutiskirjeen seurantatiedot
- Osoitteet
- Jäsentiedot, mukaan lukien taso, pisteet ja saatavilla olevat palkinnot
- Sinulta saadut demografiset tiedot, kiinnostuksen kohteita ja mieltymyksiä koskevat tiedot (esim. sukupuoli, syntymäaika, kengännumero, omat ja perheenjäsentesi kenkämieltymykset)
- Tapahtumatiedot verkossa ja verkon ulkopuolella, mukaan lukien hylätyt ostoskorit, palautukset ja yhteydenotot asiakaspalveluun.
- Käytämme tietojasi erilaisiin analyyttisiin tarkoituksiin ymmärtääkseen paremmin: a) miten selaat ja käytät alustojamme; b) mistä tuotteista olet kiinnostunut; c) mistä tuotteidemme ja alustojemme ominaisuuksista pidät; d) palveluidemme laatua, mukaan lukien asiakaspalvelu, sinulle suunnatut markkinointi- ja mainoskampanjat, ja reaktiosi näihin palveluihin; e) tuote- ja verkkosuunnitteluamme; f) toimiiko yleinen käyttökokemus sinun kohdallasi vai ei; ja g) mitkä palkinnot lunastat yleisimmin kanta-asiakasohjelmassasi. Käytämme tätä analyysia ymmärtääksemme, parantaaksemme ja kehittääksemme tuotteitamme ja palveluitamme, markkinointiviestintäämme sinulle ja personointikokemuksen laatua eri kanavissamme ja alustoillamme.
- Käsittelyn oikeusperusta on yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan f alakohta, eli oikeutettu etumme ymmärtää asiakkaiden käyttäytymistä ja kiinnostuksen kohteita sekä varmistaa ECCOn tuotteiden ja palvelujen tehokas markkinointi ja mainonta.
Osto- ja verkkosivustokokemuksesi personointi ja saamasi palvelun optimointi
Lisäksi voimme käyttää tietoja arvioidaksemme yksilöllisiä kiinnostuksen kohteita ja mieltymyksiä, jotta voimme personoida osto- ja verkkosivustokokemuksesi, jäsenyyskokemuksesi ja palkinnot sekä optimoida meilta ja kumppaneiltamme saamaasi palvelua.
- Käsittelyn oikeusperusta on yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan f alakohta, eli oikeutettu etumme ymmärtää asiakkaiden käyttäytymistä ja kiinnostuksen kohteita sekä varmistaa ECCOn tuotteiden ja palvelujen tehokas markkinointi ja mainonta.
Uutiskirjeen sisällön ja erikoistarjousten mukauttaminen
Jos olet rekisteröitynyt vastaanottamaan uutiskirjeitä, käytämme henkilötietojasi myös uutiskirjeiden sisällön mukauttamiseksi vastaamaan paremmin kiinnostuksen kohteitasi ja tarjotaksemme sinulle henkilökohtaisia tarjouksia.
- Käsittelyn oikeusperusta on yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan f alakohta, eli oikeutettu etumme parantaa palveluitamme ja tarjota sinulle henkilökohtaista sisältöä ja tarjouksia.
Yleisönhallinta
- Luomme sinusta profiilin yhdistämällä kaikki meille suoraan tai välillisesti antamasi tiedot. Näin voimme personoida vuorovaikutustamme kanssasi. Käytämme yleisönhallintatekniikoita varmistaaksemme, että oikeat viestit ja tiedot tavoittavat sinut oikealla hetkellä niiden kanavien kautta, joita olet käyttänyt aiemmin tai jotka olet valinnut. Tähän sisältyy markkinointiviestien lähettäminen sinulle tarjouksiin ja tuoteuutuuksiin liittyen tai mainonta digitaalisten viestimien kautta sosiaalisen median sivujen ja ECCOn tuotemerkki-alustojen avulla. Personoinnin taso riippuu meille antamistasi suostumuksista sekä välisemme suhteen pituudesta ja luonteesta.
- Käsittelyn oikeusperusta on yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan f alakohta, eli oikeutettu etumme parantaa palveluitamme ja tarjota sinulle henkilökohtaista sisältöä ja tarjouksia.
Tietomallien parantaminen
- Käytämme datatiedettä sekä profiili- ja henkilötietojasi luodaksemme tietomalleja, jotka voivat auttaa meitä parantamaan analytiikkatoimintojemme logiikkaa, jotta saamme enemmän tietoa kommenteistasi ja palautteestasi, vuorovaikutuksestasi, käyttäytymisestäsi, mieltymyksistäsi ja tarpeistasi tuotteisiimme ja palveluihimme liittyen. Vertaamme profiilisi avulla luotua tietomallia muihin samankaltaisiin kuluttajaprofiileihin ja -kategorioihin, jotta voimme ennustaa ja analysoida mieltymyksiäsi tarkemmin.
- Käsittelyn oikeusperusta on yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan f alakohta, eli oikeutettu etumme ymmärtää asiakkaiden käyttäytymistä ja kiinnostuksen kohteita sekä varmistaa ECCOn tuotteiden ja palvelujen tehokas markkinointi ja mainonta.
- Tätä varten käsittelemme seuraavia henkilötietoja:
-
2.10 Sosiaalinen media
ECCOlla on ja se ylläpitää useita sosiaalisen median sivuja esimerkiksi Facebookissa, TikTokissa ja Instagramissa. Käytämme näitä sivuja viestiäksemme kanssasi ja tarjotaksemme sinulle ECCOon, tuotteisiimme ja palveluihimme sekä myynninedistämistoimiin liittyviä tietoja. Saatamme saada sinulta tietoja kommenttien, jaettujen kuvien, viestien ja reaktioiden kautta, joita käytämme vastataksemme sinulle tai viestiäksemme kanssasi.
Jos käytät hashtagia, joka sisältää ECCOn, tuotteidemme nimiä tai muita tietoja, joita etsimme, voimme myös käyttää tietojasi tavoittaaksemme sinut, viestiäksemme kanssasi, ja jos annat suostumuksesi, käyttää tuottamaasi sisältöä verkkosivustollamme ja/tai sosiaalisen median sivuillamme.
Alta voit lukea lisää henkilötietotyypeistä, oikeusperustasta ja eri tarkoituksista, joita käytämme tietojen käsittelyyn sosiaalisessa mediassa:
Kun vierailet sosiaalisen median sivuillamme tai kun olet yhteydessä meihin sosiaalisen median alustojen kautta
- Saamme tietoja sinusta eri sosiaalisen median kanavien, kuten Facebookin, Instagramin, TikTokin, Googlen jne. kautta, kun käytämme näitä kanavia mainontaan, analyysitarkoituksiin tai rikastuttaaksemme profiiliasi ECCOn kanssa.
- Sinua koskeviin henkilötietoihin, joita käsittelemme tätä varten, kuuluvat kaikki sosiaalisessa mediassa julkisesti saatavilla olevat tiedot, kuten sosiaalisen median tunnukset, sosiaalisen median vuorovaikutukset ja julkiset julkaisut, “tykkäykset” ja muut reaktiot, sosiaalisen median yhteydet, julkiset valokuvat tai ne, jotka lähetät meille mainitsemalla meidät tai seuraamalla sosiaalisen median julkaisujamme käyttämällä “tunnuksia” tai “hashtageja”, sekä kommentit tai viestit, jotka jaat kanssamme julkisesti tai yksityisesti sosiaalisen median alustoilla.
- Saatamme myös saada tietoja epäsuorasti sosiaalisen median yrityksiltä (Facebook, Google jne.), kun mainostamme näillä alustoilla. Tätä varten käsittelemämme henkilötiedot sisältävät osallistumisesi ja jäsenyytesi tietyissä aiheissa ja/tai ryhmissä, profiiliasetuksesi sekä toimintasi saman yrityksen omistamilla eri alustoilla.
- Käsittelyn oikeusperusta on yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan f alakohta, eli oikeutettu etumme ymmärtää asiakkaiden käyttäytymistä ja kiinnostuksen kohteita, varmistaa ECCOn tuotteiden ja palvelujen tehokas markkinointi ja mainonta, sekä hyvän palvelun tarjoaminen asiakkaillemme.
Kun käytämme käyttäjän tuottamaa sisältöä tuotteidemme markkinoinnissa
- Ajoittain pyydämme sinua toimittamaan meille kuvia sosiaalisen median alustojen kautta noudattamalla erityisiä ohjeita hashtagien käytöstä. Käytämme toimittamiasi kuvia kampanjaviestinnässämme. Saamme oikeudet kuviin sosiaalisen median alustoilla antamasi suostumuksen perusteella.
- Lähettämällä kuvasi meille sosiaalisen median alustojen kautta suostut siihen, että voimme käyttää kuviasi suostumuksen tekstissä kuvatulla tavalla, jonka pyydämme sinua hyväksymään. Tätä varten käsittelemiämme henkilötietoja ovat muun muassa tiedot sosiaalisen median tunnuksista, kuvista, videoista, kommenteista, äänitallenteista ja muista tiedostoista, jotka on toimitettu sosiaalisen median alustan kautta ECCOn ja sosiaalisen median vuorovaikutuksen ja toiminnan edistämiseksi.
- Käsittelyn oikeusperusta on yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan a alakohta, eli suostumus, jonka annat hyväksyessäsi käyttäjän tuottaman sisällön käytön.
Mainonta sosiaalisen median kautta
- Käytämme kolmansien osapuolten mainosalustoja, kuten Facebookia, TikTokia, Googlea, YouTubea, Instagramia jne., jotta voimme lähettää sinulle käyttäytymisesi ja selaustottumuksiesi perusteella sinulle kohdennettuja viestejä tiettyinä aikoina ja tietyissä paikoissa näillä alustoilla mainoskampanjoidemme tehokkuuden lisäämiseksi.
- Tätä varten jaamme henkilötietojasi mainostoimistokumppaneidemme ja sosiaalisen median alustojen kanssa. Käytämme kolmannen osapuolen ratkaisuja, kuten Google Analyticsia ja Facebook Business Manager -työkaluja, joiden avulla voimme kohdentaa kampanjamme ja viestimme kuluttajillemme entistä paremmin.
- Sosiaalisen median alustat yrittävät verrata profiiliasi tietokantaansa määrittääkseen parhaan ajankohdan ja paikan (sivun, jota selaat) näyttää sinulle ECCOn mainoksia. Meidän on myös analysoitava tarvittavat tiedot, jotta voimme ymmärtää kampanjoidemme vaikutuksen.
- Jos et hyväksy, että seuraamme sinua tätä tarkoitusta varten, näet silti ECCOn mainoksia sosiaalisen median alustoilla ja muilla kolmansien osapuolten alustoilla satunnaisesti. Lue myös sosiaalisen median alustojen tietosuojailmoitukset saadaksesi tietoja siitä miten ne käyttävät henkilötietojasi tähän tarkoitukseen.
Saat lisätietoja siitä, miten mainoskumppanimme ja sosiaalisen median alustat auttavat meitä saavuttamaan tämän tarkoituksen vierailemalla niiden sivustoilla:
Googlen personoitu mainonta: https://support.google.com/adspolicy/answer/143465?hl=en
Googlen mainoskäytännöt: https://support.google.com/adspolicy/answer/6020956
Facebookin samankaltaisuuteen perustuvat kohderyhmät: https://www.facebook.com/business/help/164749007013531
Facebookin mukautettujen kohderyhmien käyttöehdot: https://www.facebook.com/legal/terms/customaudience
TikTok Advanced Matching Terms: https://ads.tiktok.com/i18n/official/policy/business-products-terms
Pinterest Analytics -termi: https://help.pinterest.com/en/business/article/pinterest-analytics
- Käsittelyn oikeusperusta on yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan f alakohta, eli oikeutettu etumme ymmärtää asiakkaiden käyttäytymistä ja kiinnostuksen kohteita sekä varmistaa ECCOn tuotteiden ja palvelujen tehokas markkinointi ja mainonta.
Meta yhteisenä rekisterinpitäjänä
Meta on yhteisen käsittelyn yhteinen rekisterinpitäjä, ja yleisen tietosuoja-asetuksen 13 artiklan 1 kohdan a ja b alakohdissa vaaditut tiedot löytyvät Metan tietosuojakäytännöstä osoitteessa https://www.facebook.com/about/privacy.
Tieto siitä, että käytät sovellettavia tuotteita, sekä tarkoitukset, joita varten yhteisen käsittelyn muodostavien henkilötietojen kerääminen ja siirtäminen tapahtuu sovellettavien tuotteiden ehtojen mukaisesti.
Lisätietoja siitä, miten Meta käsittelee henkilötietoja, mukaan lukien oikeusperusta, johon Facebook Ireland tukeutuu, ja miten rekisteröidyn oikeuksia voidaan käyttää Facebook Irelandia vastaan, löytyvät Metan tietosuojakäytännöstä osoitteessa https://www.facebook.com/about/privacy.
Meta ja ECCO ovat solmineet rekisterinpitäjän lisäyksen, jossa määritellään vastuualueet yleisen tietosuoja-asetuksen mukaisten velvoitteiden noudattamisesta niiden toimintojen osalta, joiden osalta olemme yhteisiä rekisterinpitäjiä.
Meta ja ECCO ovat sopineet, että ECCO on vastuussa siitä, että rekisteröidyille annetaan vähintään yleisen tietosuoja-asetuksen edellyttämät tiedot, jotka on esitetty tässä tietosuojakäytännössä.
Meta ja ECCO ovat myös sopineet, että Metan ja ECCOn välisessä sopimussuhteessa Meta on vastuussa rekisteröidyn yleisen tietosuoja-asetuksen 15-20 artiklan mukaisten oikeuksien takaamisesta niiden henkilötietojen osalta, jotka Meta on tallentanut yhteisen käsittelyn jälkeen.
Tik Tok yhteisenä rekisterinpitäjänä
Käytämme TikTokin tarjoamaa TikTok Pixeliä kerätäksemme tietoja siitä miten käytät verkkosivustoamme, jotta voimme tarjota kohdennettua mainontaa ja mitata mainoskampanjoidemme suorituskykyä.
TikTok Pixelin avulla voimme kohdentaa sinulle uudelleen tuotteita ja palveluita, joita olet katsonut digitaalisessa omaisuudessamme TikTokissa, ja mitata, milloin olet siirtynyt digitaaliseen omaisuuteemme nähtyäsi jonkin mainoksistamme TikTokissa.
Tietoa siitä, miten TikTok kerää, käyttää ja suojaa TikTok Pixel -ohjelman avulla kerättyjä tietoja, on saatavilla TikTokin käyttäjien tietosuojakäytännössä osoitteessa https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy-eea?lang=en.
Pinterest yhteisenä rekisterinpitäjänä
Pinterest Europe on yhteisen käsittelyn yhteinen rekisterinpitäjä, ja yleisen tietosuoja-asetuksen 13 artiklan 1 kohdan a ja b alakohdissa vaaditut tiedot löytyvät Pinterest Europen tietosuojakäytännöstä osoitteessa: https://policy.pinterest.com/en/privacy-policy
Criteo yhteisenä rekisterinpitäjänä
Käytämme Criteon tarjoamaa Criteo-tunnistetta tietojen keräämiseen käyttäjistä ja heidän toiminnastaan verkkosivustollamme, jotta voimme kohdentaa mainontaa käyttäjälle eri kanavissa ja eri laitteilla.
Tietoa siitä, miten Criteo kerää, käyttää ja suojaa Criteo Pixel -ohjelman avulla kerättyjä tietoja, on saatavilla Criteon tietosuojakäytännössä osoitteessa https://www.criteo.com/privacy/.
Awin yhteisenä rekisterinpitäjänä
Käytämme Awinin tarjoamaa Awin-tunnistetta konversioiden tunnistamiseen, jotta voimme kohdistaa myynnin ja provisiot julkaisijoille, ostettujen tuotteiden tunnistamiseen, jotta voimme kohdistaa myynnin ja provisiot tuotetyyppien perusteella julkaisijoille, ja tietojen keräämiseen käyttäjien toiminnasta verkkosivustolla parantaaksemme kumppanuuksia julkaisijoiden kanssa.
Tietoa siitä, miten Awin kerää, käyttää ja suojaa Awin Pixel -ohjelman avulla kerättyjä tietoja, on saatavilla Awinin tietosuojakäytännössä osoitteessa https://www.awin.com/gb/privacy.
Yleinen markkinointitutkimus, profilointi sekä verkkosivustojemme, sovellustemme ja palvelutarjontamme räätälöinti tai parantaminen
- Käytämme kaikkia sinusta kerättyjä tietoja yleisen markkinointitutkimuksen tekemiseen tässä osiossa kuvatulla tavalla. Lisäksi saatamme käyttää sinusta muiden kanavien kautta kerättyjä tietoja, kohdassa 2.9 (Profilointi markkinointitarkoituksiin) kuvatulla tavalla.
- Jotta voimme personoida kokemuksiasi myymälässä, verkkosivustolla ja/tai sovelluksessa, mukauttaa tulevien uutiskirjeiden ja jäsenyystilin sisältöä vastaamaan paremmin kiinnostuksen kohteitasi sekä tarjotaksemme sinulle yksilöllisiä tarjouksia, voimme myös luoda profiileja ja tehdä johtopäätöksiä, jotka perustuvat edellä tässä osiossa kuvattuihin henkilötietoihin ja muiden kanavien kautta kerättyihin tietoihin kohdassa 2.9 (Profilointi markkinointitarkoituksiin) kuvatulla tavalla.
- Saamme tietoja sinusta eri sosiaalisen median kanavien, kuten Facebookin, Instagramin, TikTokin, Googlen jne. kautta, kun käytämme näitä kanavia mainontaan, analyysitarkoituksiin tai rikastuttaaksemme profiiliasi ECCOn kanssa.
-
2.11 Verkkomarkkinointi ja uudelleenkohdentaminen
Kun vierailet ECCOn verkkosivustolla ja sovelluksessa ja siltä osin kuin olet antanut meille suostumuksesi evästeiden asettamiseen laitteellesi, käytämme evästeitä ja vastaavia tekniikoita seurataksemme toimintaasi verkkosivustollamme ja käyttäessämme tietojasi mainonnan kohdentamiseen sinulle eri kanavissa ja eri laitteilla (tunnetaan myös nimellä “cross-context behavioural advertising” eli käyttäytymiseen perustuva kohdennettu mainonta).
Evästetekniikan ja sen avulla käsiteltyjen tietojen lisäksi saatamme käsitellä myös muita henkilötietoja, joita meillä on sinusta verkkomarkkinointia ja uudelleenkohdentamista varten.
Jos olet tunnistautunut esimerkiksi tekemällä ostoksen, luomalla tilin tai antamalla meille nimesi, sähköpostiosoitteesi tai puhelinnumerosi, voimme käyttää myös sinusta keräämiämme henkilötietoja edellä mainittujen kohtien mukaisesti.
Jos olet eri mieltä ja haluat vastustaa tällaista käsittelyä, ota meihin yhteyttä kohdan 1 “Yhteystiedot” mukaisesti, jolloin lopetamme henkilötietojesi käytön markkinointitarkoituksiin tapahtuvaan profilointiin.
Alla voit lukea lisää henkilötietotyypeistä ja oikeusperustasta eri tarkoituksiin, joita käytämme verkkomarkkinointiin ja uudelleenkohdentamiseen:
Verkkomarkkinointi ja uudelleenkohdentaminen
- Tätä varten käsittelemme seuraavia henkilötietoja:
- Sähköpostiosoite
- Verkkosivustojemme ja sovellustemme käytön kautta kerätyt tiedot
- Uutiskirjeen seurantatiedot
- Jäsentiedot, mukaan lukien taso, pisteet ja saatavilla olevat palkinnot
- Sinulta saadut demografiset tiedot ja tiedot jotka koskevat kiinnostuksen kohteita ja mieltymyksiä (esim. sukupuoli, syntymäaika, kengänkoko, perhetilanne, tuotteisiin liittyvät mieltymykset jne.)
- Tapahtumatiedot verkossa ja verkon ulkopuolella, mukaan lukien hylätyt ostoskorit, palautukset ja yhteydenotot asiakaspalvelun kanssa
- Profiilisi näiden tietojen perusteella, katso kohta 2.9 (Profilointi markkinointitarkoituksiin)
- Käsittelyn oikeusperusta on yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan a alakohta, eli suostumus, jonka annat hyväksyessäsi markkinointievästeiden käytön.
- Tätä varten käsittelemme seuraavia henkilötietoja:
-
-
3. MITEN JAAMME HENKILÖTIETOJASI TOISTEN KANSSA
Jotta voimme asettaa palvelumme saatavillesi, tarjota sinulle pyytämiäsi palveluja, ja tukea ja yleisemmin harjoittaa liiketoimintaamme, meidän on luovutettava ja siirrettävä henkilötietojasi muille ECCO-kumppaneille ja kolmansille osapuolille, kuten tietotekniikan palveluyrityksille, markkinointitoimistoille, logistiikkapalvelujen tarjoajille, maksupalveluntarjoajille jne.
Kun käytämme palveluntarjoajia ja urakoitsijoita käsittelemään henkilötietojasi puolestamme (jäljempänä myös “henkilötietojen käsittelijät”), edellytämme, että he käsittelevät henkilötietojasi ainoastaan ohjeidemme mukaisesti. Edellytämme myös, että henkilötietojen käsittelijät allekirjoittavat asiaa koskevat sopimukset, jotka antavat riittävät takeet asianmukaisten teknisten ja organisatoristen toimenpiteiden toteuttamisesta sellaisella tavalla, että tietojenkäsittely täyttää sovellettavan tietosuojalainsäädännön vaatimukset ja varmistaa oikeuksiesi riittävän suojelun.
Jos luovutamme henkilötietojasi kolmansille osapuolille, jotka eivät toimi henkilötietojen käsittelijöinä meidän alaisuudessamme, vaan riippumattomina rekisterinpitäjinä, teemme parhaamme varmistaaksemme, että he ovat luotettavia ja ovat toteuttaneet asianmukaiset tekniset ja organisatoriset toimenpiteet tietojesi suojelemiseksi.
Avaa alla olevat osiot, jos haluat lisätietoja siitä, miten jaamme henkilötietojasi.
-
3.1 Vastaanottajaryhmät
Alla on lueteltu vastaanottajien pääryhmät, joille henkilötietojasi voidaan luovuttaa.
- Henkilötietojen käsittelijöinä toimivat palveluntarjoajat
Saatamme jakaa henkilötietojasi luotettavien kolmansien palveluntarjoajien kanssa, jotka käyttävät, ylläpitävät ja/tai tukevat puolestamme IT-järjestelmiämme ja IT-infrastruktuuriamme, verkkosivustojamme, hallinnoivat maksuratkaisujamme, suorittavat tilastollisia analyysejä, lähettävät uutiskirjeitä, tarjoavat asiakastukea ja suorittavat meille muita tärkeitä palveluita.
- Itsenäisinä rekisterinpitäjinä toimivat palveluntarjoajat
Voimme jakaa henkilötietojasi myös luotettujen kolmansien osapuolten palveluntarjoajien kanssa, jotka käyttävät henkilötietojasi omiin tarkoituksiinsa ja toimivat siten itsenäisinä rekisterinpitäjinä. Näihin kolmansien osapuolten palveluntarjoajiin kuuluvat logistiikkapalvelujen tarjoajat, maksupalvelujen tarjoajat ja ulkoiset tilintarkastajamme.
- Kolmannen osapuolen mainoskumppanit, kuten Facebook, Google ja TikTok
Käytämme kolmansia osapuolia mainoskumppaneita keräämään tietoja siitä miten käytät verkkosivustoamme, jotta voimme tarjota kohdennettua mainontaa ja mitata mainoskampanjoidemme suorituskykyä. Yhteistyökumppaneina käyttämämme kolmannet osapuolet voivat kerätä näitä tietoja käyttämällä seurantatekniikoita, kuten pikseleitä, evästeitä, API-rajapintoja ja SDK:ita.
Facebook (Meta): Voit lukea lisää siitä, miten Facebook Ireland käsittelee henkilötietojasi heidän tietosuojakäytännöstään osoitteessa https://www.facebook.com/about/privacy.
Google: Voit lukea lisää siitä, miten Google käyttää sille jaettuja tietoja täältä: https://policies.google.com/technologies/partner-sites
TikTok: Voit lukea lisää siitä, miten TikTok käyttää sille jaettuja tietoja täältä: https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy-eea?lang=en
Instagram: Voit lukea lisää siitä, miten Instagram käyttää sille jaettuja tietoja täältä: https://privacycenter.instagram.com/policy.
Pinterest: Voit lukea lisää siitä, miten Pinterest käyttää sille jaettuja tietoja täältä: https://policy.pinterest.com/en/privacy-policy
Criteo: Voit lukea lisää siitä, miten Criteo käyttää sille jaettuja tietoja täältä: https://www.criteo.com/privacy/
Awin: Voit lukea lisää siitä, miten Awin käyttää sille jaettuja tietoja täältä: https://www.awin.com/gb/privacy
- ECCO Sko A/S
Voimme luovuttaa henkilötietojasi ECCO Sko A/S:lle, jonka kotipaikka on Industrivej 5, 6261 Bredebro, Tanska, ja muille yrityksille, jotka ovat ECCO Sko A/S:n omistuksessa tai määräysvallassa tai joiden omistuksessa tai määräysvallassa ECCO Sko A/S on (“ECCO -kumppanit), jotta ne voivat tarjota meille asiaankuuluvia palveluja.
- Muut ECCO-kumppanit
Jos olet luonut tilin kanssamme, voimme luovuttaa henkilötietojasi muille yrityksille, jotka ovat omistuksessamme tai määräysvallassamme, jotta MY ECCO -tilin toiminta olisi mahdollista. Katso kohta 2.4 (KUN SINULLA ON MY ECCO -TILI).
Jos olet tehnyt ostoksen joltakin ECCO-kumppanilta verkkokauppamme kautta, tapahtumatiedot luovutetaan, jotta ECCO-kumppani voi noudattaa kirjanpito- ja verosäännöksiä ja muita velvollisuuksiaan.
Saatamme myös luovuttaa henkilötietojasi muille ECCO-kumppaneille muissa tilanteissa, jotta ne voivat tarjota meille asiaankuuluvia palveluja.
- Oikeudelliset seuraajat
Henkilötietojasi saatetaan siirtää toiselle oikeushenkilölle osana liiketoimintamme tai sen osien siirtoa uudelleenjärjestelyn, omaisuuden myynnin, konsolidoinnin, sulautumisen tai vastaavan liiketoimen yhteydessä.
- Muu tietojen luovuttaminen
Niiden tapausten lisäksi, joissa olet antanut suostumuksesi henkilötietojesi luovuttamiseen tai joissa niiden luovuttaminen on tarpeen sen tarkoituksen (tai tarkoitusten) saavuttamiseksi, jota varten tiedot kerättiin, henkilötietoja voidaan luovuttaa myös sellaisissa erityistilanteissa, joissa meillä on syytä uskoa, että tietojen luovuttaminen on tarpeen sellaisten henkilöiden tunnistamiseksi, heihin yhteyden ottamiseksi tai oikeustoimiin ryhtymiseksi sellaisia henkilöitä vastaan, jotka vahingoittavat, loukkaavat tai häiritsevät (tahallisesti tai tahattomasti) oikeuksiamme tai omaisuuttamme, käyttäjiämme tai muita henkilöitä, joita tällainen toiminta voi vahingoittaa, tai jos tietojen luovuttaminen on muuten tarpeen oikeudellisten vaateiden laatimiseksi, esittämiseksi tai puolustamiseksi.
- Henkilötietojen käsittelijöinä toimivat palveluntarjoajat
-
3.2 Tietojen siirto kolmansiin maihin
Palveluntarjoajien käyttö ja henkilötietojesi luovuttaminen muille ECCO-kumppaneille ja muille vastaanottajille saattaa edellyttää henkilötietojesi siirtämistä maihin, joiden tietosuojalainsäädäntö ei välttämättä tarjoa samaa suojaa kuin omalla lainkäyttöalueellasi ja jotka EU:n komission tai kansallisen tietosuojaviranomaisen mukaan eivät välttämättä takaa henkilötietojen riittävää suojaa (niin sanotut “turvattomat kolmannet maat”).
ECCO-kumppanit: Löydät luettelon kaikista ECCO-kumppaneista ja niiden sijainneista tämän tietosuojakäytännön lopusta.
Tällaisia maita ovat muun muassa Euroopan unionin maat, Yhdistynyt kuningaskunta, Yhdysvallat, Kanada, Kiina, Hongkong, Macao, Taiwan, Vietnam, Singapore, Thaimaa, Malesia, Japani, Etelä-Korea, Venäjä, Arabiemiraatit, Turkki, Indonesia, Australia ja Uusi-Seelanti.
Edellytämme, että kaikki henkilötietojesi vastaanottajat soveltavat asianmukaisia suojatoimia henkilötietojesi suojaamiseksi, kun niitä siirretään “turvattomiin kolmansiin maihin”. Tämä on muiden laillisten keinojen joukossa varmistettu noudattamalla EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen 46 artiklan 2 kohdan tai EU:n ja Yhdysvaltojen välisen tietosuojakehyksen mukaisia vakiomuotoisia tietosuojalausekkeita, jos tietoja siirretään Yhdysvaltoihin. Jäljempänä olevasta linkistä saat lisätietoja yleisesti käyttämistämme vakiomuotoisista tietosuojalausekkeista http://ec.europa.eu/justice/data-protection/international-transfers/transfer/index_en.htm.
Voimme myös jakaa henkilötietojasi kolmansille osapuolille muissa maissa, jos olet antanut siihen suostumuksesi, jos laki velvoittaa meidät luovuttamaan tietoja, jos se on tarpeen yhdistyksen purkamisen tai yhdistymisen tai muun vastaavan tapahtuman yhteydessä tai jos se on tarpeen oikeudenkäyntien yhteydessä tai vaateiden esittämiseksi tai puolustamiseksi.
Jos sinulla on kysyttävää, ota yhteyttä asiakaspalveluumme osion 1 (Yhteystiedot) mukaisesti.
-
-
4. MITEN SÄILYTTÄMME JA POISTAMME TIETOJASI
Säilytämme henkilötietojasi sellaisessa muodossa, josta sinut voidaan tunnistaa vain niin kauan kuin on tarpeen niitä tarkoituksia varten, joihin henkilötiedot on kerätty ja joita varten niitä käsitellään lainmukaisesti.
Tämä tarkoittaa, että säilytämme ja käsittelemme henkilötietojasi niin kauan kuin tarjoamme sinulle palveluja ja säilytämme niitä myös sen jälkeen niin kauan kuin se on tarpeen:
- mahdollisten oikeusvaateiden ja kiistojen laatimiseksi, esittämiseksi tai puolustamiseksi.
- vero-, alv-, kirjanpito- ja muiden pakollisten säännösten noudattamiseksi.
Poistamme kaikki tiedot, jotka kohtuullisen arviomme mukaan vaikuttavat epätarkoilta tai vanhentuneilta niiden keräämisestä kuluneen ajan tai muiden hallussamme olevien tietojen vuoksi.
Poistamme tai anonymisoimme henkilötietosi ilman aiheetonta viivytystä myös jos esität meille kirjallisen pyynnön, paitsi jos meillä on pätevä laillinen peruste jatkaa henkilötietojesi säilyttämistä. Katso myös kohta 5 (Oikeutesi ja miten peruutat suostumuksesi ja tilauksesi)).
-
5. OIKEUTESI JA MITEN PERUUTAT SUOSTUMUKSESI JA TILAUKSESI
Sinulla on tiettyjä oikeuksia sovellettavan tietosuojalainsäädännön nojalla. Jotkin näistä oikeuksista ovat melko monimutkaisia ja sisältävät poikkeuksia, joten suosittelemme että tutustut ko. lakeihin ja sääntelyviranomaisten ohjeisiin saadaksesi kattavan käsityksen näistä oikeuksista. Löydät kuitenkin yhteenvedon oikeuksistasi alla olevissa kohdissa.
-
5.1 Oikeus saada pääsy tietoihin
Sinulla on oikeus saada vahvistus siitä, käsittelemmekö henkilötietojasi. Sinulla on myös oikeus saada yksityiskohtaisempia tietoja säilyttämistämme henkilötiedoista ja niiden käsittelystä. Lisäksi sinulla on tietyissä olosuhteissa oikeus saada kopio näistä henkilötiedoista.
-
5.2 Oikeus tietojen oikaisemiseen
Sinulla on oikeus saada itseäsi koskevat epätarkat henkilötiedot oikaistuksi ja, käsittelyn tarkoitus huomioon ottaen, saada puutteelliset henkilötiedot täydennettyä.
-
5.3 Oikeus tietojen poistamiseen
Joissakin tapauksissa sinulla on oikeus henkilötietojesi poistamiseen ilman aiheetonta viivytystä. Tällaisia olosuhteita ovat muun muassa seuraavat: i) henkilötietoja ei enää tarvita niihin tarkoituksiin, joita varten ne kerättiin tai joita varten niitä muutoin käsiteltiin; ii) peruutat suostumuksen, johon käsittely on perustunut; iii) tietoja käsitellään suoramarkkinointitarkoituksiin, ja/tai iv) henkilötietoja on käsitelty lainvastaisesti. Oikeuteen tietojen poistamiseen on kuitenkin joitain yleisiä poikkeuksia. Näihin yleisiin poikkeuksiin kuuluvat tapaukset, joissa käsittely on tarpeen i) sananvapauden ja tiedonvälityksen vapauden käyttämiseksi, ii) lakisääteisen velvoitteen noudattamiseksi, tai iii) oikeudellisten vaateen laatimiseksi, esittämiseksi tai puolustamiseksi.
-
5.4 Oikeus käsittelyn rajoittamiseen
Joissakin tapauksissa sinulla on oikeus henkilötietojesi käsittelyn rajoittamiseen. Jos tietojen käsittelyä on rajoitettu, voimme kuitenkin jatkaa henkilötietojesi säilyttämistä. Muutoin käsittelemme näitä tietoja ainoastaan i) suostumuksellasi, ii) oikeudellisten vaateiden laatimiseksi, esittämiseksi tai puolustamiseksi, iii) toisen luonnollisen henkilön tai oikeushenkilön oikeuksien suojaamiseksi, tai iv) tärkeää yleistä etua koskevista syistä.
-
5.5 Oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen
Siltä osin kuin käsittelyn oikeusperusteena on suostumuksesi ja käsittely suoritetaan automaattisesti, sinulla on oikeus saada henkilötietosi jäsennellyssä, yleisesti käytetyssä ja koneellisesti luettavassa muodossa. Tätä oikeutta ei kuitenkaan sovelleta, jos se vaikuttaisi haitallisesti muiden oikeuksiin ja vapauksiin.
-
5.6 Vastustamisoikeus
Sinulla on oikeus vastustaa henkilötietojesi käsittelyä henkilökohtaiseen erityiseen tilanteeseesi liittyvällä perusteella, mutta vain siltä osin kuin käsittelyn oikeusperusteena on se, että käsittely on tarpeen i) yleistä etua koskevan tehtävän suorittamiseksi tai ECCOlle kuuluvan julkisen vallan käyttämiseksi; tai ii) meidän tai kolmannen osapuolen oikeutettujen etujen vuoksi. Tällaisessa tapauksessa lopetamme henkilötietojen käsittelyn, paitsi jos voimme osoittaa että, käsittelyyn on olemassa huomattavan tärkeä ja perusteltu syy, joka syrjäyttää etusi, oikeutesi ja vapautesi, tai jos käsittely on tarpeen oikeudellisten vaateiden laatimiseksi, esittämiseksi tai puolustamiseksi.
Sinulla on myös oikeus vastustaa henkilötietojesi käsittelyä suoramarkkinointitarkoituksiin (mukaan lukien profilointi suoramarkkinointitarkoituksiin). Jos vastustat käsittelyä, lopetamme henkilötietojesi käsittelyn tätä tarkoitusta varten.
-
5.7 Oikeus peruuttaa suostumus
Jos tietojen käsittelyn oikeusperusteena on suostumuksesi, sinulla on oikeus peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa.
Jos peruutat antamasi suostumuksen, lopetamme henkilötietojesi käsittelyn, paitsi jos ja siltä osin kuin käsittelyn jatkaminen on sallittua tai tarpeen sovellettavan henkilötietolainsäädännön tai muiden sovellettavien lakien ja asetusten nojalla. Suostumuksen peruuttaminen ei missään tapauksessa vaikuta suostumukseen perustuvan käsittelyn laillisuuteen ennen sen peruuttamista.
Jos et anna tarvittavia suostumuksia tai perut ne myöhemmin, seurauksena voi olla, että et voi hyötyä joistakin tarjoamistamme palveluista.
-
5.8 Oikeus esittää valitus tietosuojaviranomaiselle
Voit tehdä valituksen paikalliselle tietosuojaviranomaisellesi milloin tahansa. Suomen tietosuojaviranomainen on
Tietosuojavaltuutetun toimisto
PL 800
00531 Helsinki
Suomi
Teemme parhaamme varmistaaksemme, että suojelemme henkilötietojasi, pidämme sinut ajan tasalla siitä, miten käsittelemme henkilötietojasi, ja noudatamme sovellettavaa tietosuojalainsäädäntöä. Jos et ole tyytyväinen henkilötietojesi käsittelyyn ja suojeluun tai meiltä saamiisi tietoihin, otathan meihin yhteyttä, jotta voimme parantaa tilannetta. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos haluat käyttää oikeuksiasi.
Voit ottaa meihin yhteyttä osiossa 1 (Yhteystiedot) lueteltujen yhteystietojen kautta. Muistathan antaa meille myös tarvittavat tiedot, jotta voimme käsitellä pyyntöäsi, kuten koko nimesi ja sähköpostiosoitteesi, jotta voimme tunnistaa sinut. Vastaamme pyyntöösi ilman aiheetonta viivytystä.
Voit aina peruuttaa suostumuksesi vastaanottaa uutiskirjeitä jne. ja peruuttaa postituslistan tilauksen noudattamalla meiltä saamassasi sähköpostissa tai muussa viestissä annettuja ohjeita.
Jos olet luonut tilin kanssamme, voit myös hallita sitä kirjautumalla tilillesi.
-
-
6. LINKIT MUILLE VERKKOSIVUSTOILLE
Saatamme tarjota linkkejä kolmansien osapuolten verkkosivustoille. Nämä linkitetyt verkkosivustot eivät ole valvonnassamme, emmekä siksi voi ottaa vastuuta tai korvausvastuuta verkkosivustoihimme linkitettyjen kolmansien osapuolten toiminnasta. Ennen kuin luovutat henkilötietojasi muille verkkosivustoille, suosittelemme, että tutustut kyseisen verkkosivuston käyttöehtoihin ja tietosuojakäytäntöihin.
-
7. TÄHÄN TIETOSUOJAKÄYTÄNTÖÖN TEHTÄVÄT MUUTOKSET
Pidätämme oikeuden harkintamme mukaan lisätä, muuttaa tai poistaa osia tästä tietosuojakäytännöstä tulevaisuudessa varmistaaksemme, että annamme asianmukaista ja riittävää tietoa henkilötietojesi keräämisestä ja käsittelystä.
Tätä tietosuojakäytäntöä voidaan täydentää muilla meiltä tai ECCO-kumppaneilta saaduilla tiedoilla ja muilla verkkosivustoamme koskevilla ehdoilla, tai ehdoilla jotka olet hyväksynyt osana kanssakäymistä kanssamme tai toisen ECCO-kumppanin kanssa.
Löydät aina päivitetyn version tietosuojakäytännöstämme osoitteesta https://fi.ecco.com.
Jos olet antanut meille suostumuksesi vastaanottaa uutiskirjeitä ja muita tietoja, ilmoitamme sinulle myös suoraan sähköpostitse tämän tietosuojakäytännön päivityksistä.
Versio 10/2024
Luettelo ECCO Europen kumppaneista
ECCO Europen kumppanit
Maa:
ECCO Distributors DAC
Irlanti
ECCO Sales (France) SAS
Ranska
ECCO Sko A/S
Tanska
ECCO (Austria) GmbH
Itävalta
ECCO (Belgium) BV
Belgia
ECCO (Cyprus) Ltd.
Kypros
ECCO (Czech Republic) s.r.o.
Tšekin tasavalta
ECCO (Danmark) A/S
Tanska
ECCO (Deutschland) GmbH
Saksa
ECCO Sales Limited
UK
ECCO (Hungary) Kft.
Unkari
ECCO (Italy) S.R.L.
Italia
ECCO (Netherlands) B.V.
Alankomaat
ECCO (Norway) AS
Norja
ECCO (Poland) Sp.z.o.o.
Puola
ECCO (Portugal) LDA
Portugali
ECCO (Sweden) AB
Ruotsi
ECCO Europe Adriatic d.o.o.
Kroatia
ECCO Romania SRL
Romania
ECCO Footwear d.o.o. Beograd (Serbia)
Serbian tasavalta
ECCO Kenkä Oy
Suomi
ECCO OBUTEV SL, d.o.o.
Slovenia
ECCO Retail (Slovakia) s.r.o.
Slovakia
ECCO Europe Switzerland AG
Sveitsi
ECCO Baltic SIA (Latvia)
Latvia, Viro ja Liettua
ECCO Retail Management (Spain), S.L.
Espanja