ILMAINEN TOIMITUS JA HELPOT PALAUTUKSET

Kuinka voimme auttaa?

Haluan ostaa

Pyydä apua Sulje

Olen tilannut

Pyydä apua Sulje

Haluan palauttaa

Pyydä apua Sulje

Ostamiseen liittyviä kysymyksiä

  • Miten maksan tilaukseni?

    ECCO varaa tililtäsi tilauksen koko loppusumman. Maksu veloitetaan luottokortiltasi vasta kun tuotteet lähetetään.

  • Milloin maksu veloitetaan kortiltani?

    Maksua ei veloiteta, ennen kuin tilauksesi lähetetään. Korttisi varmennetaan tilauksesi yhteydessä. Saat sähköpostissa vahvistuksen, kun tilauksesi on valmis.

  • Kuinka löydän kengänkokoni?

    Seuraa helppoja ohjeitamme mitataksesi tarkkasti oikea kokosi.

  • Onko tuotteiden tilaaminen verkosta turvallista?

    Emme tallenna mitään maksutietoja meidän tietokantaamme ja yhteys on aina salattu.

  • Miten käytän koodini?

    Anna kampanjakoodi ao. kenttään kassalla ja paina Päivitä.

  • Paljonko ovat toimituskulut?

    Toimitukset ovat ilmaisia.

  • Milloin lähetykseni saapuu?

    Pyrimme lähettämään tilauksesi samana päivänä kuin se on saapunut. Voit odottaa saavasi ECCO-tuotteesi 4-5 päivän kuluessa tilauksestasi.

Tilaamiseen liittyviä kysymyksiä

  • Voinko seurata tilaukseni kulkua?

    Vahvistettuihin tilauksiin ei voi tehdä muutoksia. Käsittelemme tilauksesi mahdollisimman nopeasti, minkä jälkeen tuotteet lähetetään varastoltamme.

  • Tilauksessani on tapahtunut virhe

    Jos huomaat tilauksessasi virheen, ota yhteys ECCO Asiakaspalveluun.

  • En ole vastaanottanut kaikkia tilaamiani tuotteita

    Saat lähetyksen yhteydessä vahvistusviestin, jossa on myös tilauksen seurantanumero.

  • Onko tilaukseni lähetetty?

    Saat vahvistusviestin, kun tilauksesi on lähtenyt varastoltamme.

Palauttamiseen liittyviä kysymyksiä

  • Miten palautan tuotteen?

    Löydät palautusohjeet palauttamisesta lähetys laatikostasi, tai tarkistamalla meidän palautusehdot, jonka löydät tästä LINKKI

  • Milloin saan rahanpalautuksen?

    Palautukset käsitellään 3 päivän kuluessa niiden saapumisesta varastollemme. Hyvitys saattaa näkyä pankista riippuen tililläsi vasta 5-10 pankkipäivän kuluttua.

Pyydä apua

Soita meille

Ma-pe 09 - 19
Lauantai 11 - 16
Sunnuntai 11 - 16

Kysyttävää tai palautetta?

Lähetä meille sähköpostia

Palaamme asiaan 2 vrk kuluessa